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　　山推此次活動(dòng)得到客戶的極大關(guān)注和高度評(píng)價(jià)：

　　浙江用戶對(duì)本次活動(dòng)表示歡迎，認(rèn)為山推對(duì)客戶的態(tài)度是重視的，想用戶之所想，把用戶的位置放在第一位。體現(xiàn)了一家大型機(jī)械制造公司的一流風(fēng)范，展現(xiàn)了優(yōu)秀的企業(yè)形象。

　　廣東用戶反映此次走訪是非常有必要、及時(shí)的，既能在現(xiàn)場(chǎng)解決問題，又能通過溝通，相當(dāng)于對(duì)每位現(xiàn)場(chǎng)操作手的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，客戶表示此類活動(dòng)可以多次展開。

　　昆明的廣大機(jī)手和老板認(rèn)為此次活動(dòng)深入工地，與機(jī)手交談，拉進(jìn)客戶關(guān)系，傾聽用戶心聲，讓用戶體會(huì)到了“山推服務(wù)、時(shí)時(shí)處處”，真正為用戶排了憂解了難。

　　西藏的客戶伸出鋼鐵般粗壯的的大手，緊緊握著我們服務(wù)人員同樣布滿老繭和油污的手，久久不肯松開……

　　還有的客戶提建議，希望多舉行類似這樣的活動(dòng)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行設(shè)備檢修，并且擴(kuò)大走訪面，增加走訪力度，加大宣傳力度。

　　歷盡千辛萬苦 千萬里 我追尋著你

　　此次活動(dòng)的成功，是源于山推人對(duì)儒家文化的深刻解讀以及傳承和創(chuàng)新，是山推人矢志不渝的奉獻(xiàn)精神和厚德堅(jiān)韌的集中體現(xiàn)，是用真誠換取真誠，用辛勞換取信任。

　　4月5日晚上內(nèi)蒙服務(wù)人員接到總部電話，烏蘭察布市興和縣民族團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)有一臺(tái)山推22噸壓路機(jī)需要全車保養(yǎng)，4月6日一早我們就出發(fā)，為了趕在中午之前保養(yǎng)完服務(wù)人員就沒吃早飯，但路上刮起了大風(fēng)還伴有小雨，等雨停后服務(wù)人員才開始保養(yǎng)，保養(yǎng)完已經(jīng)過了中午。工地附近沒有吃飯的地方，為了節(jié)省時(shí)間他們決定直接進(jìn)行走訪。下午3點(diǎn)左右我們到達(dá)走訪用戶郭林和王志剛的工地(G7高速興和段)，宣傳完這次活動(dòng)后，他們又對(duì)郭林SD16推土機(jī)進(jìn)行變速箱保養(yǎng)，對(duì)王志剛SR20M壓路機(jī)進(jìn)行檢測(cè)及處理問題。等回到住宿地方已經(jīng)是深夜兩點(diǎn)多鐘。

　　吃飯的時(shí)候筆者問他們：“你們平時(shí)也是這樣嗎?一天就一頓飯”?楊繼寶，一個(gè)90年代出生，但已經(jīng)有三年從業(yè)經(jīng)歷的服務(wù)人員告訴我：“干起活來就忘了吃了，想著趕緊把車修好就行，一天一頓都習(xí)慣了。去年中秋節(jié)我去修車干到晚上也沒吃飯，最后在工地對(duì)著月亮吃了一盒泡面和半個(gè)月餅，月餅還是司機(jī)師傅給我分了一半。”他還給我講了冬天由于迷路曾經(jīng)露宿在沙漠的經(jīng)歷，言語間是那么平淡，勝似閑庭信步。

　　真沒想到，一個(gè)90后的少年竟然能默默的為山推付出。風(fēng)吹日曬，風(fēng)餐露宿，確毫無怨言，欣然面對(duì)。他笑著告訴我，我很小的時(shí)候就經(jīng)常跟著山推的師傅到工地學(xué)習(xí)修車，參加工作就進(jìn)了內(nèi)蒙古山推，目前打算一直在山推干下去，除非山推的車不需要維修了。他的樂觀和積極也深深的感動(dòng)了周圍的人。有這樣的服務(wù)人員，客戶也會(huì)為之感動(dòng)。良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是保持客戶滿意度和忠誠度有效措施，是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌企業(yè)的標(biāo)志，是公司的形象和聲譽(yù)，唯有以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住客戶，才是維持業(yè)績(jī)的第一要素。他當(dāng)之無愧的做到了，一個(gè)剛成年不久的孩子，一個(gè)內(nèi)蒙古山推的普通員工。

　　他只是眾多服務(wù)人員的一個(gè)縮影，是他們?yōu)榫S護(hù)山推形象，維系山推客戶不斷的努力著。

　　一連串?dāng)?shù)字背后 是用汗水串成的珍珠項(xiàng)鏈

　　辛勤勞動(dòng)結(jié)出累累碩果，目前為止,活動(dòng)已開展兩個(gè)多月，得到山推全國30家代理積極響應(yīng),山推廠家及代理商技術(shù)，生產(chǎn)，服務(wù)，業(yè)務(wù)人員參與其中共計(jì)1300多人，動(dòng)用各種服務(wù)車輛500部，走遍全國31個(gè)省市自治區(qū)和直轄市，行程178468公里(可繞地球4.5圈)，北至黑龍江的漠河，南達(dá)海南島，橫跨唐古拉山脈，東至膠東半島，走訪用戶2506名及設(shè)備3677臺(tái)，發(fā)放各種禮品9500件，贈(zèng)送配件1000套，收集有價(jià)值客戶產(chǎn)品改進(jìn)建議42條……

　　長征路在腳下延伸，山推人仍將一如既往的走下去。

　　戰(zhàn)斗在青藏高原，蒙古大漠的服務(wù)人員，面臨的困難可想而知，他們沒有因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)、坑深坡陡、風(fēng)沙漫天而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，多年如一日，在活動(dòng)中，他們更是人人奮勇，各個(gè)爭(zhēng)先，將山推的關(guān)愛和溫暖傳達(dá)到每一個(gè)角落。