1、尊榮共享——服務品牌體驗日

客戶只需一個電話，其他任務都交由柳工替其完成，柳工服務人員1小時為客戶提供故障處理方案，2小時到達故障設備現場，1天之內全力為客戶解決故障問題，讓客戶享受柳工服務人員專業、快捷的服務。

2、龍卷風暴——保外客戶走訪關懷

針對龐大的保外客戶，柳工將對這一群體進行全面的走訪，免工時費維修，并贈送一定額度原配件或保養件。柳工服務品牌體驗就如同龍卷風來襲，面廣效率高，客戶均體驗到柳工服務的用心和專業。

3、啄木鳥行動——尋找服務明星和技術能手

為感謝柳工服務和技術人員對于柳工設備的辛勤維護，將從柳工和客戶的服務團隊中各挑選10名維修技能佼佼者，統一著柳工T恤，9月齊聚柳州，參觀柳工工廠，并組織培訓交流活動提升其技能。考試合格后頒發“柳工產品服務技術能手”證書。

4、見證輝煌——尋找柳工服務見證人

走過了54年的輝煌歷程，柳工將目光再次定格在那些老設備身上。柳工服務人員將針對這些老設備進行萬里探親行動，為客戶機器免費維修，并給予一定額度配件和油品的支持。

5、龍騰印象——柳工產品工作和服務現場攝影大賽

征集柳工產品在各地施工的現場圖片，廣大柳工設備用戶、攝影愛好者以及社會人士均可通過手中鏡頭，拍攝反映柳工設備參與工程施工的精彩瞬間。經過評選后獲獎的作品，將在柳工官方網站和柳工合作網站、雜志上進行刊登。