質量是企業的生命,誠信是企業的靈魂。建立并不斷健全企業質量誠信體系,打造誠信企業,是確保產品質量安全的重要舉措,是提高產品綜合競爭力的重要手段,是打造企業核心競爭力的有效途徑,是企業持續健康發展的重要保證。一直來,升華拜克非常注重企業質量誠信建設,使自身企業生產的各種農藥、獸藥產品成為國內外客戶的首選,在市場上樹立了良好的品牌形象。
科學、規范、嚴格的質量管理是企業質量誠信體系建設的基石。升華拜克創建伊始就堅持不懈地強化質量管理,為國內外客戶奉獻優質產品,做到讓客戶滿意。上個世紀末,該公司在國內同行業中率先導入ISO9002(現已升級為ISO9001)國際標準質量管理體系,并通過了權威機構的認證。此后,又導入并通過ISO14001環境管理體系認證,其生產的獸藥產品悉數通過了GMP(獸藥生產質量管理規范)認證,阿維菌素產品還通過了美國FDA認證,硫酸粘菌素還獲得了進入歐洲主流市場的“通行證”,另外還有許多產品在許多國家登記注冊。這些管理體系的建立和健全,為企業質量誠信體系建設打下了堅實的基礎。
企業質量誠信體系建設中,首先建立了質量誠信管理手冊,成立了質量誠信管理領導小組,專設質量誠信辦公室,確定質量誠信組織機構,各負其責,制定質量誠信方針,行為規范,并對社會進行質量承諾。其次建立質量誠信制度,從全員質量教育入手,建立質量獎懲、質量評審、質量管理制度,并對質量管理制度的執行情況進行跟蹤監督。據了解,該公司已制定了12個程序文件、7個管理制度或辦法,內容涉及采購、生產、檢測、客戶服務等與產品質量相關的工作領域,而且使企業質量誠信體系與原有的質量管理等體系融合為一體,相互銜接,相互補充。該公司還制定了企業質量誠信自律行為規范,不斷完善各環節的質量誠信保證體系,認真執行產品質量的自檢、互檢、抽檢、終檢制度,確保產品質量實現在每道操作工序之中。
今年以來,該公司又按照國家農業部出臺的農藥產品名稱與標簽新規和企業質量誠信自律制度,將阿維菌素系列農藥產品名稱逐步予以統一,用上了通用名,農藥產品瓶貼與標簽也作了相應的調整,對產品用途、質量性能指標等反映產品質量狀況的特性均一一明示,保證客戶安全放心使用。
質量誠信建設人人有責。該公司對每個部門在質量誠信建設中的分工明確,責任到人。如采購部門,要貫徹本公司質量誠信方針和目標,負責選擇和建立可靠穩定的質量誠信供應商,負責對供應商質量誠信考核與評定,做好原料采購質量誠信管理,對顧客供應的原輔材料嚴格進行控制管理,確保原材料到貨的及時與質量一次合格,達到質量誠信供應。質檢部門負責檢驗,形成原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗的報告和記錄,為質量誠信經營提供依據,對品質不良的產品做原因分析和報告,實施全程追溯和控制。生產部門按照質量誠信管理制度和ISO9001質量管理體系以及相關標準的要求組織生產,對各工序質量點嚴格按工藝規定執行,及時掌握質量指標與管理方案的完成情況。質量管理部門負責監督檢查,確保所有操作都有據可依,整個生產從物料到產品銷售都在可控范圍,確保產品質量滿足客戶需求。
任何產品不僅有嚴格的中間控制和最終質量把關,而且其質量狀況是可以追溯的。該公司在原輔材料進廠、生產到產品交付的所有階段,都有不同的標識和記錄,原材料可以追溯到物料的來源,產品可以追溯到相關設備、操作人員、生產班次、生產工藝與生產環境。
該公司不僅嚴格進行內部檢測,接受國家質檢等部門質量監督,而且每年都要接受數次國內外客戶針對相關產品的專項審核。前不久,來自荷蘭、匈牙利的客戶就對該公司生產的硫酸粘菌素、莫能菌素、泰妙菌素等進行了現場審核,對該公司質量管理工作予以了充分肯定。
編后:最近發生的“問題奶粉”事件,使國內乳制品行業遭受重創,而且為其他企業的質量誠信管理提供了案例。任何企業,要為客戶提供優質的產品或服務,不僅要有嚴格的內控體系,把好產品“出口關”,還要加強原材料的“入口關”,防微杜漸,只有這樣,企業才能持續發展,真正做強做大做久。
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