肩負匠心服務使命,承載客戶信任重托。英軒重工農裝事業部于6月14日隆重舉行2025年度“服務萬里·關懷無限”第四屆服務質量行啟動儀式,正式擂響新一年度深化服務、關懷客戶的戰鼓。
英軒集團總裁李彥軒先生、總裁助理季龍坤女士、英軒重工副總經理兼農裝事業部總經理陳敏革先生以及事業部核心管理團隊共同出席。活動現場,供應商、經銷商伙伴代表以及整裝待發的服務團隊蒞臨現場,共同見證這一致力于提升客戶體驗、夯實品牌基石的重要時刻。
征程萬里,服務無疆。2025年,“服務質量行”活動迎來第四屆。本屆活動為期兩個月,服務團隊將奔赴全國二十余個省市自治區,持續踐行英軒農裝的服務使命。穿越行業周期,卓越服務始終是企業可持續發展的生命線。服務質量行致力于推動服務模式升級——從被動響應的售后環節,向主動創造價值的核心引擎轉變,驅動業務持續增長。
啟動儀式上,英軒重工副總經理兼農裝事業部總經理陳敏革先生首先明確了本次服務質量行的目標與要求:在為期兩個多月的活動中,服務團隊要以“快準狠”(快速響應、準確判斷、徹底解決)的作風執行三大任務:全面檢修設備、深入傾聽客戶需求、高效解決現場問題。要求供應商保障配件及時可靠,并依托經銷商橋梁作用,多方協同致力于為客戶提供專業、全面、個性化的優質服務。
供應商與經銷商的代表隨后登臺發言,他們一致表示,將在零部件保障、產品質量把控及售后協同等方面給予全力支持,將“服務萬里·關懷無限”的承諾貫徹到底,攜手英軒,為終端用戶提供超越期待的全方位服務體驗,共繪發展藍圖。
旌旗漫卷,誓言鏗鏘。儀式的高潮是莊嚴的授旗環節。陳總將象征著責任、榮譽與服務精神傳承的“戰旗”,鄭重授予營銷公司副總經理丁天培。丁總與各區域服務團隊代表們昂首挺立,依次傳遞旗幟。這傳遞的不僅是一面旗幟,更是沉甸甸的承諾與必勝的決心。
隨后,服務工程師代表與經銷商團隊莊嚴宣誓:“堅決貫徹公司服務理念,以讓客戶滿意為服務宗旨……”。激昂的誓言響徹會場,彰顯了英軒農裝服務團隊的專業素養與堅定信念。
隨后,來自全國各地未能親臨現場的經銷商代表們通過視頻,以同樣鏗鏘有力的聲音同步宣誓。這跨越空間的共鳴,不僅傳遞了合作伙伴的堅定支持,更將快速、專業、優質、高效為客戶解決問題,全心、全力、全程為客戶保駕護航的決心深深烙印在每位參與者心中,線上線下同頻共振,為服務質量行注入了更強大的信心與力量。
授旗儀式后,英軒集團總裁李彥軒先生發表了重要講話,他強調本次活動旨在深化“心服務·全無憂”承諾,在覆蓋16大區域千余臺設備的服務中要及時解決客戶難題提升滿意度,實地收集反饋驅動產品升級,洞察終端需求夯實市場基礎,同時要求全體人員以專業服務兌現承諾,廠商協同確保“服務零距離”,并將用戶反饋轉化為產品競爭力,以行動溫暖萬千農戶。
號角嘹亮,車輪啟程!隨著陳總“出征”號令的發出,一輛輛滿載服務熱情與專業保障的車輛緩緩駛出,車輪滾滾,氣勢如虹,正式拉開了英軒農裝2025年“服務萬里·關懷無限”服務質量行跨越山河、傳遞關懷的壯闊序幕!
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