新年伊始,雷沃挖掘機捷報頻傳。特別是進入2.、3份以來,雷沃挖掘機青島工廠廠區內一片繁忙景象,日均銷量已超過30臺,市場表現搶眼。據悉,僅3月10日一天,在江西、成都、南京、云南四地舉行的創富推介會上,雷沃挖掘機就實現提定機近200臺。
雷沃挖掘機在2013年新年后迅速進入狀態,實現井噴式銷量增長憑借的是什么?雷沃挖掘機青島工廠營銷公司總經理王光輝認為最主要的就是“產品的質量是基礎,將客戶的利益放在第一位,與代理商實現共贏。”
3月14日20:38,雷沃挖掘機發車場內仍然燈火通明,圖為雷沃挖掘機正在連夜裝車發運
質量升級助推挖掘機快跑
2013產銷旺季大戰已吹響戰斗的號角,出廠的雷沃挖掘機產品成倍增加,每天保持30臺以上,為滿足客戶需要,實現全過程監控,雷沃挖掘機專門成立了出庫檢驗班組,把好產品出庫質量這道關,保障旺季生產。雷沃挖掘機引進先進理念以及對標學習,持續完善產品創造質量管理體系,形成了從零部件入廠到整機出廠全方位的質量監控體系,提升了產品質量管控能力,保證了產品質量,目前體系已實現良好運行。同時,雷沃挖掘機在零部件入場、過程裝配、過程調試、整機入庫及出廠等方面進行了全方位的質量體系建設,從源頭到成品達到全方面監控。
雷沃挖掘機正在裝車發運
想客戶所想 打造服務精品工程
在國內工程機械行業尚未建立起成熟的服務品牌時,福田雷沃重工就一馬當先,做出了“雷沃服務 全心為你”的承諾,雷沃挖掘機從服務價值、速度、資源等方面保障了客戶的利益,率先建成了業內領先的服務資源體系,服務網點近三百家,服務人員達一千余名,服務車輛達600多臺,服務人員3200多名。成功下沉運行10家代理商呼叫中心,實現代理商、工廠雙層呼叫模式、報修流程簡化,提高了服務響應速度。2013年,雷沃挖掘機將繼續以客戶滿意為基礎,全面提升管理能力、網絡能力、服務能力、配件供應能力,創建福田雷沃服務核心競爭力,樹立國內行業數一數二的服務品牌。(程凡桂)
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