最近,中聯重科高效快捷的服務事跡在埃及客戶群中廣為傳播,受助的一名埃及客戶走到哪里就會講述中聯重科員工的用心服務。
原來,在臨近總統大選的4月,埃及各派紛爭,社會動蕩不斷,時有綁架和騷亂發生,整個國家基本陷于癱瘓之中,中國駐埃及大使館對所有在埃及的國人發出了安全注意通告。但在收到埃及客戶的故障反饋后,中聯重科常駐沙特的一名工程師——李俊飛,克服種種困難,在48小時內抵達埃及開羅。
工地上氣溫高達40℃,李俊飛反復檢查泵車,反復調試程序,混凝土不時地噴射在他身上,不一會兒,汗水和混凝土就混合黏貼在身上,他很快成為了一個“泥人”。下午5點徹底解決了設備故障。考慮到客戶機手對泵車的操作還不規范,李俊飛主動要求第二天對機手和設備主管進行一次現場培訓。
李俊飛以自己的專業、熱心和敬業打動了客戶項目組里的所有人。客戶項目組負責人在送他去上飛機時,親切地握著李俊飛的手說:“謝謝你,這份真誠我們不會忘記,以后如果要采購產品,一定選擇中聯。”
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