采訪過程中,葉總經理給記者講述了這樣一個故事。“在我們當地,有一家很有名的集團公司,他們原來一直使用的都是某知名品牌的裝載機。我們想轉變他們的觀念,推廣福田雷沃重工的產品,可公司負責人卻沒有聽從我們的建議。有一次,他們的采石場里有一塊5方(相當于16噸)左右的大料,該負責人指著那塊大料說,‘你們的設備和我的裝載機比試一下,如果你們能舉起來,我就買你們的裝載機。’我們的銷售人員當時沒有貿然應戰,而是馬上跟福田雷沃重工總部的技術人員取得聯系,了解是否可以達到要求,得到技術人員的肯定后,我們的銷售人員底氣十足地接受了挑戰,雷沃ETX966穩穩地舉起了那塊16噸重的大料,而他原有的同樣6噸的裝載機卻沒能完成任務。自那以后,那家企業不僅采購了我們雷沃的產品,還成為了雷沃的‘活廣告’,走到哪里都會跟同行宣傳雷沃產品的卓越品質。”
在煙臺,這樣的用戶還有很多。一款新產品要想真正得到用戶的認可,必須經過市場的嚴格檢驗。產品的品質是一方面,穩定性和操控舒適性也同樣重要。
在乳山口碼頭,筆者在銷售經理宋先生的帶領下,見到了乳山口碼頭裝載機操作員劉俊驛和班長于濤。劉俊驛操作雷沃ETX966裝載機有3個月的時間,他告訴筆者,與其他裝載機相比,雷沃ETX966的座椅更加舒適,駕駛室的視野開闊,內部布局符合人體工學原理,駕駛操控十分舒適。班長于濤是一位有著25年從業經驗的老碼頭工人,他告訴筆者,乳山口碼頭除了雷沃ETX966裝載機以外,也有其他品牌的裝載機。除了駕駛舒適性外,雷沃ETX966最突出的特點就是具有良好的穩定性,“裝載同樣重量的貨物,其他品牌的裝載機在高舉轉彎的時候往往容易出現晃動的情況,可是雷沃ETX966自打使用以來,從沒出現過這種問題。”于班長告訴記者。
作為一款采用歐洲設計技術和精細匹配設計理念打造的6噸高端產品,雷沃ETX966裝載機充分考慮了客戶需求,一問世就以“更可靠、更安全、更舒適”的金牌品質征服了眾多用戶。筆者通過在煙臺的實地考察以及對用戶的走訪,對雷沃ETX966裝載機的品質有了更加真實、深入的了解。相信在雷沃金牌服務理念的助推下,雷沃ETX966裝載機將在2012年取得更輝煌的銷售業績。
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