事實也確實如此。2011年5月,三一拖泵中標日本第一高樓工程,實現日本市場零的突破。當時,日本第一高樓項目負責人在采購泵送產品時,顯得異常謹慎。最終讓他拍板拿下三一產品,則是在實地考察,親眼目睹了三一拖泵在上海中心施工現場的卓越表現之后。
“上海中心632米,三一拖泵都能安全高效泵送,我們的高樓是300米,我想不到任何理由拒絕三一。”日本第一高樓項目負責人在上海中心的施工現場說道。
此外,三一完善、高效的售后服務支持,也打消了一些日本客戶的疑慮。這一點在三一首臺正面吊出口日本時表現得尤為突出。當時,日本石油器材集團采購代表三宅靖樺對三一產品的售后服務顧慮重重顯得有點擔心,而在銷售代表楊丙龍介紹了三一在日本的特級服務,以及三一的配件供應體系后,三宅直接表示不再擔心。“我也詢問了其他中國公司正面吊的情況,但是由于不能提供三一這樣的服務,我不會采購他們的產品,那我就買三一的正面吊。”三宅最終促成了這筆具有紀念意義的訂單簽訂。
三一產品在日本市場的小試牛刀,也引起了日本媒體的注意。日本非常有名的財經雜志——《東洋經濟》在分析三一重工的經驗時表示,三一重工在日本市場的破冰成功源于對產品品質的重視。“三一大力招聘日本、歐洲和美國的技術工作人員到三一重工去做戰略顧問或現場的經理人員、管理人員,幫助提升現場的生產工藝和品質水平。同時,三一重工還借鑒了日本的做法,組織了日本式的私塾、學習小組或者培訓小組,通過工程師帶徒弟的方式,來提升工人技能。”
2013年底,挖掘機及履帶吊將登陸日本
作為全球第二大工程機械制造強國,日本不論在產業規模、產品質量,還是在技術創新方面均是標桿。在德國、韓國品牌進入日本市場失敗后,中國的三一能進入日本市場,并參與一些標志性工程建設,實屬不易。但這并不意味三一以后在日本市場就能一帆風順,實際上,在日本較高的產品準入門檻與日本對中國產品尚未建立信任感的雙重障礙下,三一日本公司成立的前三年里,并沒有在日本銷售任何產品。
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