藍(lán)色關(guān)愛(ài),服務(wù)升級(jí)
與高科技含量新品相匹配的,是中聯(lián)重科長(zhǎng)期以來(lái)一直秉承的“以客戶為中心”服務(wù)理念。2011年,中聯(lián)重科在行業(yè)內(nèi)首推“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌,以“快速、高效、增值”為核心,率先將設(shè)備服務(wù)從“被動(dòng)式維修”帶入了“主動(dòng)式關(guān)懷”。2012年,中聯(lián)重科對(duì)用戶的關(guān)懷持續(xù)升級(jí),正式推出“藍(lán)色關(guān)愛(ài),全誠(chéng)保障”,并在行業(yè)內(nèi)首次將產(chǎn)品質(zhì)保期由一年提升為兩年,繼續(xù)為用戶提供一站式整體服務(wù)解決方案。同時(shí),中聯(lián)重科向客戶作出“三全、十免、五快”的315服務(wù)承諾,用遍布全球的687家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),35家營(yíng)銷服務(wù)保障中心,420家配件物流中心和2218名售后服務(wù)工程師,全天候?yàn)橛脩籼峁┳钛附莸姆?wù),以最實(shí)際行動(dòng)回饋客戶長(zhǎng)久以來(lái)的支持。
中聯(lián)重科與全球頂級(jí)重卡底盤制造商德國(guó)梅賽德斯–奔馳公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
2012中聯(lián)–CIFA二代復(fù)合技術(shù)新品全球巡展盛大開(kāi)啟
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,品質(zhì)保障
巡展啟動(dòng)儀式上,中聯(lián)重科再次向業(yè)內(nèi)展示全球最大混凝土機(jī)械制造商的雄厚實(shí)力與魄力,與全球頂級(jí)重卡底盤制造商德國(guó)梅賽德斯–奔馳公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,再度采購(gòu)奔馳底盤2500臺(tái),這是繼2011年采購(gòu)數(shù)億歐元底盤后雙方的又一次合作,也是迄今為止雙方簽署的最為重大的訂購(gòu)協(xié)議,標(biāo)志著雙方友好互利合作進(jìn)入了一個(gè)全新階段。目前,中聯(lián)重科已經(jīng)成為梅賽德斯–奔馳公司全球最大客戶。
中聯(lián)重科與奔馳的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將不斷提升中聯(lián)–CIFA二代復(fù)合技術(shù)升級(jí)產(chǎn)品的高端品牌形象,強(qiáng)化中聯(lián)重科全球工程機(jī)械服務(wù)能力,中聯(lián)重科全球化步伐進(jìn)一步加快,全球供應(yīng)鏈體系構(gòu)建又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
中聯(lián)重科本次全球巡展中國(guó)區(qū)域的活動(dòng)將歷時(shí)一個(gè)半月,跨越15個(gè)省市,中聯(lián)重科將通過(guò)最頂尖的技術(shù)、高品質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的服務(wù),與全國(guó)客戶共筑充滿希望的未來(lái)。
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