8月28日下午,山東臨工夏季市場走訪小組一行7人到達“中國春城”——昆明,與當地代理商的管理層及銷售、服務人員代表等就臨工產品在云南市場狀況召開了富有成效的座談。
通過座談了解到:臨工裝載機在云南地區的市場占有率從2010年的12%上升到今年的17%以上,銷量首次躍升到第一位,臨工品牌在云南市場的競爭優勢進一步加強,臨工產品的可靠品質得到了廣大用戶的認同,同時臨工裝載機存在配件供應及時性欲配件包裝標準化等問題。針對這些服務方面的關鍵細節問題,山東臨工總經理助理馬興慶做了詳細的解答并與眾人一同議定解決方案,對一些應急問題當場協調山東臨工總部給予解決,讓在座合作伙伴感受到臨工對服務的重視和誠意。
針對云南區域存在大量井下作業工況,且擁有較大市場容量,臨工走訪小組決定查找典型礦區并下井實地查看,不顧井下工況高溫、潮濕與高危狀況,親自驅車下井觀摩現場作業情況,并與工人們交流井下產品的實際使用和技術難點等情況,探討出初步可行方案,為臨工研發高性能的井下產品提供了積極有力一手資料。
昆明是云南市場的核心,特殊的地理位置和工礦狀況,對工程機械產品提出來更高的要求,臨工產品的高可靠性和及時的售后服務,是臨工品牌成為云南市場領頭羊的重要保證。臨工的產品研發從來是以市場需求為主,以用戶滿意為目標,此次井下工況探得用戶真正潛在需求,為臨工品牌進一步鞏固在云南的競爭優勢打下了堅實的基礎。
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