北京佩特來電器有限公司成立于2001年4月,由全球三大重型汽車電器制造商之一美國佩特來集團(tuán)控股經(jīng)營,現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)最大的、專業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)中高檔商用車及工程機(jī)械用發(fā)電機(jī)和起動機(jī)的現(xiàn)代化企業(yè)。
北京佩特來具備年產(chǎn)發(fā)電機(jī)50萬臺、起動機(jī)20萬臺的產(chǎn)能,2005年國內(nèi)及出口銷售額達(dá)到3.6億元,2006年預(yù)計(jì)銷售4.5億元。
北京佩特來作為國內(nèi)最早引進(jìn)重型電器技術(shù)的企業(yè),引領(lǐng)著重型電器設(shè)計(jì)、制造、應(yīng)用的潮流,產(chǎn)品特別適合歐III、歐IV車輛使用。現(xiàn)幾乎為國內(nèi)所有的大型柴油機(jī)、大中型客車、中重型卡車、中高檔工程機(jī)械等生產(chǎn)企業(yè)配套,其中6m以上空調(diào)客車發(fā)電機(jī)市場占有率達(dá)80%以上,起動機(jī)占有率在不斷提高。
伴隨著北京佩特來業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,企業(yè)飛速發(fā)展,北京佩特來期望能夠?qū)胍豢顑?yōu)秀的CRM系統(tǒng),管理自身日益壯大的銷售平臺。在通過與國內(nèi)外多家知名CRM廠商的接觸、評估,北京佩特來最終選擇了立友信科技做為CRM項(xiàng)目的合作伙伴,開始全面導(dǎo)入MyCRM軟件系統(tǒng)。
北京佩特來通過MyCRM軟件對其客戶、銷售、訂單、客戶售后服務(wù)的統(tǒng)一管理,將達(dá)到以下管理目標(biāo):
1.建立統(tǒng)一的各部門協(xié)作的信息平臺和溝通平臺;
2.集中管理客戶資源,實(shí)現(xiàn)對潛在客戶、用戶的統(tǒng)一管理,挖掘更多銷售機(jī)會;
3.以客戶關(guān)系為核心的管理,保證對客戶生命周期過程的掌控;
4.以項(xiàng)目過程管理為主線,形成對業(yè)務(wù)人員、對項(xiàng)目本身量化的評估;
5.對于所有人員日常工作的支持、管理和評估;
6.細(xì)致、強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析與查詢,輔助支持各級領(lǐng)導(dǎo)的營銷和管理決策。
目前,該項(xiàng)目正在順利的實(shí)施中。
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