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　　【行業發展概況小引】

　　2010年，工程機械市場的爆發式增長曾讓業內擔憂這可能是行業的曇花一現;2011年，強勁的市場需求昭示這只不過是冰山的一角。世界經濟的持續恢復，中國有力的內需刺激將打造工程機械一塊更誘人的市場大蛋糕。第一季度的工程機械市場分析報告顯示，無論是混凝土機械、土石方機械、起重機械、隧道機械、路面與壓實機械等紛紛高歌猛進。一向被譽為工程機械皇冠上的明珠的挖掘機更是獨領群芳，僅在第一季度，行業累計銷售高達74214臺，同比增長58.60%。作為三一集團旗下的集挖掘機生產、銷售、研發于一體的核心子公司，其市場表現更是令人矚目，挖掘機一季度銷量達8,200臺，同比增長105.9%，遠超行業58.6%的增速。，銷售成績更是躍居全國挖掘機第二。據預測，2011年，我國挖掘機銷量將達到16萬臺以上，同比增幅達60%左右。到2015年，以其預測的9000億元行業銷售額作為參考，忽略通貨膨脹、價格上漲等因素，我國挖掘機銷量將達到36萬臺左右。

　　在中國挖掘機已進入“大躍進”的發展時代，三一重機將如何在日趨白熱化的市場競爭中保持自己的優勢，如何在日本地震等大的外力下臨危不亂，如何分析與應對行業高速發展下潛藏的問題，又如何成就第一品牌，乃至讓世界重新認識中國制造的夢想?針對這一系列的問題，三一重機營銷公司常務副總經理袁躍先生在3月18日春季訂貨會結束后的媒體見面會上做出了詳細而極富創見的解答。

三一重機營銷公司常務副總經理袁躍

　　內塑實力，王者姿態

　　袁總：“研發、制造與服務是我們的核心競爭力，我們交出的是世界一流品質的中國制造!”

　　依托集團的科研實力和經驗，三一重機建立了國內同行中最大的產品技術研發中心和試驗中心，培養了一支由1200多名工程技術專家組成的研發隊伍，其中不乏有來自美國、德國、日本、韓國等一流工程師的加盟。重機秉承了集團的自主創新精神，把創新視為企業發展的杠桿，采用先進的Pro/E三維建模設計、開發與試驗相結合的手段進行新產品的開發。僅從2010年至今，三一重機就推出了155、185、195、225、365、385等新產品。袁總表示，這不僅填補了自己產品線的空白，使三一重機成為業內機型最齊全的企業;同時也切實地滿足了市場的需求，以2011年即將研發的加強型挖掘機為例，即是針對西南地區開山需求而量身打造的一款高強度設備。市場競爭優勢的獲得關鍵在于產品的差異化，而差異化實現仰賴于企業的技術研發。三一重機不僅在理念上重視，更以實踐彰顯自己的研發實力。

　　“精益制造”也是三一產品的核心競爭力之一。袁總無不自豪的說道：“昆山的7號、9號廠房體現了當今挖掘機制造領域的最先進技術，上海的臨港產業園更是擁有全球最先進的挖掘機生產和裝備線”。三一重機精益制造的實現得益于在硬件和軟件方面的大力投入。硬件方面，花巨資購入了世界一流的生產檢驗設備，從根本上保證三一產品的品質。軟件方面，公司建立了規模龐大的培訓中心，通過對員工進行職業化培訓，提升其在生產、技術、管理等方面的水平。此外，公司出資派送員工到日本進行為期一至三個月的培訓，現場真切感受制造強國的精益制造水平和魅力，使三一重機“精益制造”的概念深入人心并為企業創造價值。

　　如果說質量是三一品牌的支點，那么服務當之無愧是三一品牌的兩翼。“打造全球一流標桿服務，創享與世界同步的服務品牌”是三一致力實現的服務目標。從第一階段的保姆式服務到第二階段推出800服務熱線、4008呼叫中心;再到第三階段中國工程機械行業首個ECC企業控制中心、全球門戶網站，三一開拓服務創新的腳步從未停歇，成為了工程機械行業服務新標準的最佳詮釋者，在業內享有卓著的服務口碑。袁總這樣理解和評價了三一的服務精神：創新不止，服務不息，從過去到現在，從市場主打產品到新研發的機型，我們都秉承“堅持做到最好”的服務精神。誠如董事長所言，窮盡一切手段要把我們的服務做到無以復加的地步，最終達到超出客戶預期與行業標準的“雙超”標準。

　　正是這三大核心競爭力奠定了三一重機和三一集團其他下轄的事業部在行業中的地位。袁總表示，未來將繼續在這三大層面上進行升級，以鞏固現有的優勢并繼續領跑挖掘機市場：在研發上，走高端路線，推出更高級別的機器設備，并以市場為導向，根據客戶的需求針對性的研發出適用于特定市場特定需求的挖掘機;在制造上，全方位落實“精英制造”，構筑類型齊全、結構合理的產品線與極富認真精神的生產隊伍;在服務上，不斷探索服務新模式，百分百兌現服務承諾。針對媒體提及的三一重機對未來產品的定位，袁總給出了自己的答案：做出世界一流品質的產品!