在這樣的大背景下,聯合卡車獨辟蹊徑,秉承“科技,制造未來”的造車理念,堅持以創新作為企業安身立命的根本,從市場需求出發,以客戶體驗為基礎,既從外部引進技術、消化吸收并自我創新,同時又考慮中國市場的實際特點,通過整合重卡產業內最富有競爭力的力量元素,依托各方在行業的優勢和資源,結合歐洲最先進重卡技術,開發出全新的UE平臺。該平臺具備“智能、高效”的特點。而基于該平臺更是打造出了一條完整的重卡產業鏈:舒適智能的駕駛室、具備歐洲2012年量產水平的高性能發動機、包括AMT在內的高品質換擋變速器,以及大扭矩容量的驅動橋,這些總成單元依靠先進的技術積淀,成就了聯合卡車自主高端的競爭力。
UE平臺的性能足以對市場上現有的重卡產品線實現完全覆蓋,而更加靈活的配置能力更是賦予了其在專用車領域和重卡市場上獨特的競爭優勢。UE平臺的強大性能,不僅給了市場一個全新的選擇,也已經給了聯合卡車的未來提供了足夠的想象空間。
從價格營銷到價值營銷
此次聯合卡車以68.8萬元的售價打破了以往自主品牌產品以低價入市贏得市場的慣例,創新了自主重卡品牌價值新高度。這不僅彰顯出聯合卡車對自己的產品底氣十足,更多的是市場營銷思維的轉變。
在聯合卡車營銷服務有限公司總經理涂小岳看來,聯合卡車的產品價格不僅包含產品的價值,更有隨車一同銷售的各種服務,以及聯合卡車品牌價值在未來二手車價格中的體現,由單純的價格營銷上升到價值營銷層面。
按照聯合卡車的規劃,今后將在全國范圍內建立330家服務商,目前簽約服務商已達到220家。加上加盟服務網點,基本上覆蓋了除臺灣之外的所有區域。值得關注的是,聯合卡車提出了“一體化服務”理念,計劃將在全國范圍內建成100家直營的一體化服務站,在這里將覆蓋整車、上裝、發動機、變速箱、橋等一系列的維修服務項目,提供“一站式”服務,只要車有問題,在這里都能得到解決。這和目前市場上各自負責各自的服務模式有很大區別,大大提高了服務效率和滿意度。
另外,聯合卡車的“一體化服務”還強調對現場的服務能力,將服務放在路面,走出去服務的“主動式服務”理念直擊當前重卡服務的短板。據悉,聯合卡車為用戶提供國內最高的“30個月+30萬公里的”質保期限。同時,還會推出全生命周期的服務項目, “36個月+36萬公里”(聯合大扳手360)可選服務包。
此外,聯合卡車還著重強調服務監管體系的建立,以此保障為用戶提供高品質服務,提升用戶滿意度。“永遠想在用戶前面,一切只為用戶滿意”是聯合卡車決策者談論最多的,也是今后聯合卡車服務戰略的核心所在。為此聯合卡車專門建立自己的服務品牌——“超級大扳手”,通過“聯合伴您行,一路好幫手”的服務承諾,將各項服務政策落在實處。
為了解決購買門檻問題,聯合卡車還推出了一整套完善的金融支持方案。首先,通過降低首付和月供降低車主的購車門檻,減少運營壓力,同時還在一些區域利用掛靠公司,為用戶提供掛靠運營,為大家建立一個創業的平臺。
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