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　　2006年12月18日，中國龍工控股有限公司鄭重宣布，即日起公司將對中國龍工自制3噸級、4噸級、5噸級系列裝載機實行整機保修一年。這也是繼2006年1月率先在行業內實行雙變總成保修一年的又一重大決策。

　　為引導行業進入服務和質量競爭的健康發展軌道，中國龍工再次引領行業服務新標準。眾所周知，在國內裝載機行業，制造商一貫執行整機保修半年的標準，與國際上普遍遵循的一年保修期存在較大差距。今天，中國龍工率先與國際標準接軌實行整機保修一年，當然這是以中國龍工先進的研發技術、良好的產品品質和完善的售后服務為保障和前提。

　　中國龍工雄厚的研發實力是“龍工牌”裝載機技術創新和發展的根本保障。中國龍工控股有限公司技術研究院擁有一支強大、高效的工程機械及零部件的專業研發團隊，可以根據客戶的不同需求，提供品種規格多、技術含量高、適用范圍廣的工程機械產品。

　　先進、一流的設備是“龍工牌”裝載機產品質量的有效保障。中國龍工的主要生產設備均是從美國、德國、日本及臺灣引進的國際尖端科技設備，是目前全國同行業中設備最精良的企業之一。

　　強大的營銷服務網絡為“龍工牌”裝載機客戶提供強有力的服務保障。依托于營銷網絡，中國龍工建立起覆蓋全國，集整機銷售、配件支持、售后服務、信息反饋為一體的強大服務體系。120個特約服務中心，300多個二級服務站所提供的快捷、高效的售后服務，最大限度地滿足了用戶的服務需求。

　　中國龍工獨具特色的“售后服務全權委托制”使用戶遇到的機器故障能在第一時間、第一地點得到解決。以提高客戶滿意率為宗旨，公司還采取了在服務過程控制中保持主動上門協助保養、電話回訪客戶等措施。

　　鑒于客戶疏忽維護保養是機器出現故障的一個主要因素，為避免由此導致不必要的停機損失，中國龍工專門設計了《機器定檢與保養要求》的說明，張貼在裝載機駕駛室內，隨時提醒客戶注意日常保養。

　　即日起，為保證整機保修一年的決定順利實施，中國龍工還決定把上門主動保養次數從3次增加到5次，分別在機器使用100小時、600小時、1200小時、1800小時、2400小時時執行，由中國龍工特約服務中心派出專業服務人員，到達客戶機器現場，為機器做專業檢查保養。

　　“龍工牌”裝載機在行業內率先執行整機保修一年的決定，充分體現了中國龍工對產品質量的信心和公司的綜合實力，也將有助于提升中國龍工在國內工程機械行業的競爭力。