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　　8月1日，2010年柳工挖掘機技術比武區域選拔賽在古城西安拉開序幕。陜、甘、寧、青、新、云、貴、川、重慶九個地區挖掘機特約維修中心服務代表齊聚西安，為爭奪9月在柳州舉行的全國技能比武總決賽名額即將展開激烈的競爭。當天晚上在會務組的組織下舉行了簡單的歡迎儀式，隨后選手們都抓緊回到房間爭取在最后的時間強化學習爭取能代表各自的公司能走到全國比武的擂臺。

　　為做好會務組織和服務工作，負責規程制定、會務接待、日程編排、現場準備等工作的主線人員共同商定每項每日工作內容和銜接秩序，從組織策劃上保障了活動的有序推進。技能比武已不再是單純的技能競技的賽場，它還考驗每位參賽人員對目前柳工挖掘機服務管理要求的理解和詮釋。本次比武的歷時兩天分為筆試、答辯、實踐三大內容。

比武大賽參賽選手及裁判員合影

　　在兩天的比武過程中，選手們全身心地投入比賽，理論考場的安靜書寫，實踐賽場的一絲不茍，賽場之外的坦誠交流。在嚴肅緊張和熱烈活躍的氛圍中，選手們展現出作為一名專業的服務人才隊伍獨特的專業、專心與專注。勇于攀登、追求卓越在這里得到了生動的演繹。雖然冠軍只有一個，但勇于挑戰、敢于亮劍的精神則是每個人的寶貴財富。每次成功與失誤中收獲的知識與經驗都將使參賽選手們在成長的道路上走得更加堅實，更加燦爛。

理論筆試考試過程

西部挖掘機精英代表自信步入實踐考場

　　本次比武，除傳統的筆試及答辯外，在實踐賽場，假想考官就是客戶，著重要求選手們以平時面對客戶的形式進行比賽，并從以下幾點對選手進行考評：1、服務人員形象(是否著穿帶有明顯柳工LOGO的工作服);2、與客戶的溝通能力(了解故障現象及事后解釋故障生成原因和注意事項避免故障再現);3、比賽過程中是否將目前柳工挖掘機按單結算要求元素結合;4、規定時限內處理故障能力;5、比賽結束后樣機清潔、工具收拾等細節工作。通過實踐比武發現，相當部分服務人員對電路故障排除有一定的難度，服務時與客戶的溝通有待加強，沒有給用戶帶去更多的增值性的服務。這將是以后重點引導的方向。

　　最終，陜西世源代表肖強，經過激烈角逐摘得本次選拔賽的桂冠，四川和運代表陳基林，以及貴州柳工代表龍開永、重慶惠友代表陳家江分獲亞軍和季軍。本屆技術比武活動促進了維修技術人才隊伍的成長，幫助選手豐富比賽經驗，啟發服務人員在崗位工作中應有更高的追求，在人生事業上不懈攀登的凌云壯志。同場比拼的過程，顯現了差距的客觀與現實。知不足而改之，立決心而堅持，就一定能實現不斷提升。閉幕式后，選手們互留聯系方式，互道珍重，相信這份團結向上的攀登力量將是這次技術比武大賽留給會我們最珍貴的記憶!