2020年初始，突如其來的疫情打亂了工程機械市場的節奏，原本準備在春節后大展拳腳的各代理商們頓時陷入有力使不出的局面。面對疫情，山推挖掘機工廠及代理商們紛紛出臺了多項措施，促進市場正常發展，保證新老客戶權益。
在山東啟動應對疫情一級響應的當天（年初二），山東凱迪工程機械有限公司馮總到山東重工（濟南萊蕪）綠色智造產城園項目施工現場慰問現場服務工程師，為了保障工地的山推挖掘機服務，山東凱迪成立了服務小組，吃住在工地，春節無休。
從年初六開始，山東凱迪業務經理每人每天至少給20個老客戶打電話，確保線上溝通，及時提供售后服務。
當許多人都在自己的家里葛優躺，吃著零食、刷著快手、終于實現了吃了睡、睡了吃的美好愿望，自在安然地享受靜謐時光之時，凱迪公司春節后的第一臺車于2月16日交付客戶。之后，訂單晝夜不斷，疫情期間，一輛輛山推挖掘機交付到用戶手中。
疫情期間我們心系祖國，走進社區慰問一線防疫人員；我們心系客戶，為了讓客戶感受山推挖機的暖心服務，服務人員現場了解客戶用機情況，講解挖機保養知識與用機技巧。
肩負使命，日夜兼程！努力打好復工戰役！
客戶滿意是我們的宗旨
疫情之下
守望相助
冬天已經逾越
春天如期而至
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