隨著山推海外市場銷售的一路高歌猛進,眾多的山推服務人員踏出國門,奮戰在全球各個工地,保障各用戶山推設備的正常運行。
2018年營銷公司央企部實現了SD52、SD32大馬力推土機在蒙古國大型礦區的銷售。為了保障SD52推土機的使用,配件服務部將張堅老師派駐工地,執行一年的服務工作。
該工地操作手及管理人員絕大多數為蒙古人,語言的溝通很困難,而且設備在礦區的使用強度很大,除了必要的維修保養,推土機幾乎保持連軸作業。在國內,一臺SD52推土機服務工作需要一個服務小組承擔,可見工作強度之大!張堅老師每天早上5點多出發,跟隨司機進入作業面,既要進行設備檢修,還要督促設備保養、指導司機操作。既要克服語言的溝通困難、還要忍受飲食習慣不同帶來的身體不適,有效的保障了設備的運行。
國內大型木材公司,先后采購山推數百臺推土機等設備用于海外林場工作,設備使用地遍布全球。2018年年初,用戶位于剛果金的工地需技能過硬的技術人員進行設備交機和培訓,公司隨即派遣鄭磊前往剛果金。設備所在地都為原始森林,甚至手機接收不到信號,無法與外界聯系。
更為可怕的是隨時感染發作、并有致命危險的瘧疾病。飲用水不夠,只能用雨季接的雨水。正是在這種環境下,鄭磊圓滿的完成了任務,3月的服務期滿后,用戶主動聯系我公司銷售經理,要求鄭磊延期回國,對用戶在剛果布的保外DH17推土機進行維護保養及維修。鄭磊沒有任何怨言,立即啟程趕赴鄰國剛果布,并出色的完成了任務,贏得了用戶好評。
正是有這些敬業的山推服務人員,時刻踐行著“用戶滿意是我們的宗旨”。為山推的發展默默的貢獻著自己的青春和汗水!
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