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　　每個初到卡特彼勒（青州）的人，都會被一排排陣列整齊的“鋼鐵俠”所震懾。光鮮與自信的背后，離不開卡特彼勒完整的生產運營體系，還有山工“軍師聯盟”的運籌帷幄。

山工裝載機

　　繼承與進取

　　“這個時代需要傳承，更需要流程與規范”——葛安常

　　板寸、厚眼鏡、國字臉，入職16年的葛安常是山工機械結構件工廠經理，憨厚的外表掩蓋了他果敢的處事風格與敏銳的洞察力。提起入職山工的往事，老葛感觸良多：“整潔的工廠、順暢運行的機器還有干勁十足的工人師傅們，這里就是我為之奮斗的地方。”

山工機械結構件工廠經理 葛安常

　　在山工機械的運營體系中，“人”是最寶貴財富，吃苦耐勞、忠誠可靠、善于鉆研的員工是企業發展的基礎，也造就了山工機械低成本制造的核心競爭力。

操作崗位上的一線員工

　　很多老員工的記憶中，卡特彼勒帶來的最大變化之一就是“培訓變多了”。青壯一代如葛安常，對山工機械新舊體系的變革感觸良多。“認師傅、練技能、學做人，曾經我們奉行的‘傳幫帶’模式，培養新人質量雖高，但工作效率難保。新時代，企業的優良傳統需要繼承，流程與規范也要建立。”

操作崗位上的一線員工

　　如今，遵照卡特彼勒的標準，山工的培訓體系在不斷完善。專業化、針對性強的課程設置，讓越來越多的基層員工成為模塊化培訓體系的直接受益人。優良的傳統、國際化的培訓體系令越來越多的員工愿意服務企業，與企業共同成長。

　　新時期方法論

　　“正確的方法論是保質保產的核心”——李友剛

　　7年工藝工程師、7年生產經理、7年技術中心經理，精瘦干練的李友剛是入廠26年的典型“老山工”。在美國總部為期三年的質量管理培訓后，他的工作習慣與思維發生巨大轉變。

山工機械質量經理 李友剛

　　李友剛眼中，美國總部工廠沒有國內緊張，凡事井井有條、按部就班。美國人習慣先制定方案、運用標準化的管理手段去控制變化、化解突發問題，看似輕松，功夫卻下在源頭。這對李友剛的觸動很大：“做事需要遵照有效的方式方法！”

　　2015年，李友剛回國擔任質量經理工作，并將卡特彼勒CQMS體系和BIQ（鑄就質量）管理流程貫徹到生產中。“服務客戶，并不單指消費者，更多時候指的是下一道工序，對后工序負責，最終才能有好的品質呈現給消費者。”BIQ流程管理推廣執行后，設備單機問題顯著下降。

　　把控市場脈搏

　　廿年飲冰，難涼熱血，只為“一條鏈”——趙永春

　　從90年代山工ERP系統開發，到最終走上了供應鏈經理的崗位，趙永春用二十年熱血激情，鋪就一條供應鏈。回顧山工20年供應鏈積累之道，趙永春認為“供應鏈是企業應對市場變化的節拍器，ERP系統是供應鏈的核心所在。”

供應鏈經理 趙永春

　　供應鏈是管理內容最復雜的部門之一，它涵蓋了產銷兩端的許多細節，從代理商接單開始，到生產安排，物料配送，再到產品發運。整個鏈條的運作需要各相關部門的密切協作, 離不開信息系統的支持。所以ERP系統是供應鏈的一部分也是其核心所在。

物料庫房

　　面對市場變化，供應鏈需要發揮其宏觀調控的作用。在市場冷卻期，避免庫存增加造成損失。而面對市場增長期，建立安全庫存，為市場提供更多的產品以滿足需求。從客戶到供應商，從設計研發到產品交付，不斷優化供應鏈“端對端”管理，使其靈敏、可靠、高效、降本，是運營戰略之一，也是趙永春和他的供應鏈團隊追求的目標所在。

　　從生產組織者葛安常，到轉變思路的留洋質量經理李友剛，再到積累20年、掌管供應鏈的趙永春，他們是卡特彼勒（青州）的“軍師聯盟”，鑄就了SEM品牌產品的質量和口碑，成就了SEM客戶的安心和成功，為企業邁向更廣闊的市場運籌帷幄！他們致力于生產更專業的設備、為用戶創造更多價值，幫客戶取得成功！正是他們的努力，同客戶一起，構建了這個更加美好的世界！