幾乎在所有業(yè)界人士的眼里,中國高空作業(yè)市場都是一個大蛋糕,雖然它經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展,可是和國外市場相比,依然有很大的發(fā)展空間和前景,25%-30%的年增長率,巨大的潛力讓更多的廠家和租賃商看好它。
數(shù)據(jù)顯示,高空作業(yè)平臺生產(chǎn)廠家從幾年前的20家左右迅速飆升至80家左右,租賃商也從2012年的20多家漲到2016年的300多家,在持續(xù)低迷的工程機械市場,高空作業(yè)平臺一枝獨秀,巨大的市場空間讓很多人看到了機會,參與到競爭中來。
想要瓜分這個蛋糕的人越來越多,惡性競爭就避無可避。租賃商作為高空作業(yè)平臺領(lǐng)域的重要組成部分,如何在激勵競爭中分到一塊蛋糕呢?
注重開發(fā)新市場
在中國,對于建筑領(lǐng)域的關(guān)注度太過集中。租賃商把設(shè)備大量投入這個領(lǐng)域里去惡性競爭,去相互降價,就造成了對其他領(lǐng)域的關(guān)注度不夠,沒有精力開發(fā)新市場。
高空作業(yè)設(shè)備可以廣泛應(yīng)用于市政、電力、船舶制造、航空、航天、高鐵、高架、廠房建設(shè)等多個領(lǐng)域。租賃商在市場開發(fā)中應(yīng)更加注重各細(xì)分領(lǐng)域的拓展,挖掘更多高利潤、低風(fēng)險客戶。
提高服務(wù)能力增強培訓(xùn)
重點培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人員,為終端客戶提供更好的顧問式服務(wù)與解決方案,同時合理設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點,并提供主動上門服務(wù),逐步實現(xiàn)就近調(diào)動產(chǎn)品并及時響應(yīng)客戶需求。
加快服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè),強化產(chǎn)品售后服務(wù)及后期優(yōu)化,實現(xiàn)服務(wù)與產(chǎn)品的同步提升,為各行業(yè)提供更為安全高效的高空作業(yè)系統(tǒng)解決方案。
有意識地培訓(xùn)客戶,每出租一批設(shè)備,都要進(jìn)行培訓(xùn),提高安全操作意識。每次培訓(xùn)操作手,不一定都會長期從事高空作業(yè)工作,操作手的流動性很大,人員無法固定,在這種情況下更需要加強培訓(xùn),為設(shè)備租賃方更好地服務(wù),避免安全事故的發(fā)生。
避免低價競爭
年輕的租賃公司沒有太多的資源優(yōu)勢,為了盡快分得一杯羹,壓低價格成為了他們僅有的競爭手段。有消息稱,在北京的某大型建設(shè)項目中,10米剪叉式高空作業(yè)平臺月租金已經(jīng)低至2800元左右,超低的價格不僅使業(yè)界咂舌,更讓每一個從業(yè)人員痛心。
另外,一些大企業(yè),為了打開目標(biāo)市場,最常采用的手段依然是低價,他們的想法是先打進(jìn)市場,前期不求利潤,先租出去一批設(shè)備再說??墒菂s忽略了一個問題,如此低的價格一旦被客戶認(rèn)可,如果后期在沒有市場干預(yù)的情況下將價格恢復(fù)至正常水平,比較難被客戶接受。這些都是高空作業(yè)設(shè)備租賃商在經(jīng)營中要注意,盡量避免這種低價競爭,長期來看這樣的競爭對誰都沒有好處。
做好自己地盤上的事
合理布局、合理分配資源、合理配送、合理服務(wù)去發(fā)展,每一個租賃公司都應(yīng)該有自己的服務(wù)半徑。英國租賃公司的服務(wù)半徑就是100英里。在這個半徑范圍內(nèi)這是他們的地盤,他們就把這個地盤里面的所有事情做好,不會到其他地盤搶生意,也發(fā)展的十分好。我們中國的一些小的租賃商,哪怕有10臺機器,也敢從北京到廣州去搶一個大工地,這樣注定不會長久。設(shè)計一個合理的服務(wù)半徑,把自己地盤內(nèi)的事做好,才能更好地分這塊蛋糕。
選取優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
據(jù)ESCG的調(diào)查數(shù)據(jù),90.9%的的租賃商在選擇產(chǎn)品時最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,高空作業(yè)平臺的質(zhì)量問題將直接導(dǎo)致施工人員傷亡及客戶經(jīng)濟(jì)損失,產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)是租賃商考慮的第一因素。因此對于那些產(chǎn)品經(jīng)過多年市場驗證,具有高性價比,并能夠提供全方位服務(wù)的設(shè)備制造商競爭優(yōu)勢最為明顯。
自1881年創(chuàng)始以來,歐歷勝成為了制造人和物資起重設(shè)備的全球領(lǐng)導(dǎo)者?;跉W歷勝在建筑工地及起重設(shè)備(室內(nèi)或室外)的豐富經(jīng)驗,設(shè)計了7種不同的系列:伸縮臂式升降機(14米至43米)和電動曲臂升降機(最高可達(dá)16米),越野曲臂式升降機或電動升降機(12米至41米),簡易推動式升降機可達(dá)14米,室內(nèi)或室外電動剪叉式升降機(8米-18米)曲臂式和伸縮臂式拖車,以及電動垂直桅桿式升降機,桅桿式升降機可達(dá)到10米高度。歐歷勝還設(shè)計了一系列的伸縮臂叉裝車來滿足您的具體需求:靈巧性叉裝車,高度性叉裝車(可提升至17米),負(fù)重性叉裝車(可提升至7.2噸)。
歐歷勝非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)范,憑借堅持不懈的產(chǎn)品開發(fā)和先進(jìn)的技術(shù),贏得了良好的信譽。公司不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,以適應(yīng)多變的市場和不斷提升安全標(biāo)準(zhǔn),許多先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)計被運用于產(chǎn)品中。
穩(wěn)定增長避免盲目擴(kuò)張
2016年,設(shè)備保有量在100臺以下的小型租賃商占比在2015年的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長,達(dá)68.3%。其中保有量20至99臺的租賃商數(shù)量占比最多,為43.5%,其次是20臺以下,為24.7%。大規(guī)模租賃商數(shù)量較少,500臺以上企業(yè)占總體數(shù)量的8.1%,1000臺以上租賃商占比僅為3.8%。(數(shù)據(jù)來自ESCG2016中國高空作業(yè)平臺租賃商經(jīng)營狀況調(diào)研報告)
租賃企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身能力特點,制定相應(yīng)的增長計劃,腳踏實地的發(fā)展,以其他工程機械產(chǎn)品(尤其是挖掘機產(chǎn)品)為鑒,避免盲目擴(kuò)張,以免重蹈覆轍。
規(guī)避財務(wù)風(fēng)險
設(shè)備租賃過程中要有健康的財務(wù)流程,租賃商總會遇到客戶不及時簽合同,但催設(shè)備進(jìn)場的情況。這樣將面臨逾期等風(fēng)險。如果收不回款想打官司時,發(fā)現(xiàn)沒有合同,沒有結(jié)算單,那就得不償失了。
正確的做法是在進(jìn)場之前沒有簽好合同,沒有收齊客戶的資料,盡量不能出單。進(jìn)場后必須要簽進(jìn)場單、結(jié)算單、培訓(xùn)單,退場有退場單,機器損壞有賠償單。把這些做好可以有效規(guī)避風(fēng)險,以后如果客戶不付款,通過法律催款時,你的資料是很完備的。很多時候客戶只有一點錢,他優(yōu)先付給誰呢?如果你有完整的資料,優(yōu)先付給你的幾率就大很多。法務(wù)人員也是很重要的,在遇到討不回錢的情況,法務(wù)人員能發(fā)揮很多作用。法務(wù)人員不足的話可以通過業(yè)務(wù)人員或者財務(wù)人員兼職,知道怎樣去打官司。
以前總覺得打官司是花錢很多的。其實打官司有時不需要很多錢。有的時候不需要請律師,因為我們之前做了很多工作,有非常完整的證據(jù)資料,法務(wù)人員自己去就可以了,這些時候不需要請律師??蛻糁酪欢〞?shù)?,往往在?zhí)行階段客戶會付錢了。
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