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　　10月18日至19日，來自4個單位的57名員工參加了山推首次舉辦的營銷服務技能競賽。為確保競賽取得實際效果，組委會創新多種措施開展理論和實操競賽，共有來自各單位的57名選手參加比賽，45名選手取得80分以上的好成績，體現了戰斗在營銷服務一線員工的高超技能和山推高品質服務水準。

　　山推舉辦2016奧林匹克營銷服務技能競賽?

　　一是競賽程序規范。在總結公司今年開展的數控車、裝配鉗工等4個崗位技能競賽經驗的基礎上，從試題命制到競賽程序進行了規范。以制造全過程崗位技能提升為出發點，在題庫建立初期，研究總院、營銷事業部、道路機械公司等單位均參與了培訓試題的命制，經過3次培訓試題評審，建立了500道理論培訓題庫，確保了培訓試題的科學性。在理論和實操考核過程中，采取了手機集中收集、發放；參賽人員集中進行隔離；實操考核現場抽取試題等方式，確保了本次競賽的規范化、公平化和公開化。

　　二是競賽組織有序。在考官組織方面，由研究總院、推土機事業部、道路機械公司、進出口公司等7個部門推薦9名專家作為本次競賽的考官，并且由人力資源部派員擔任巡場考官。在實操考核前，專門召集考官，從實操考核方法、打分表填寫方法以及在考核過程中可能會出現的問題點3個方面進行了集中培訓，統一了考評規則。

　　理論考核在18日上午8:30進行，設置了每場20人參加的3場理論考核。實操考核從19日上午7:30開始，共進行了每場3人參加的19場考核。在實操考核過程中，設置了待考區、考試區和休息區。每個機型的考核有3名考官組成，采取現場抽題，主考官提問，2名副考官補充的方式，在8分鐘的作答時間內選手自由作答，由3名考官對參賽選手的回答內容結合標準答案進行打分。1種機型實操考核后，1、2、3號選手進行輪換，3種機型的單項成績匯總組成選手的實操成績。

　　三是考核內容全面。在賽前培訓階段，針對服務過程中常出現的問題點進行了系統培訓。在實操考核試題命制時，設置了推土機、壓路機和裝載機3個機型，將轉向故障排除、發動機啟動困難故障排除和全車制動故障排除等題目設置為考試題目。在實操考核現場，參賽選手沉著冷靜、由淺入深的進行解答，體現了公司營銷服務人員扎實的技能基礎和較高的水平。