近日，三一重工北非大區(qū)的肯尼亞子公司榮獲了由蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目總經(jīng)理部頒發(fā)的“2016年度優(yōu)秀售后服務(wù)商金獎”，肯尼亞子公司服務(wù)經(jīng)理王龍作為代表上臺領(lǐng)獎。
據(jù)悉，該獎項(xiàng)一年評選一次，用于表彰在蒙內(nèi)項(xiàng)目中作出突出貢獻(xiàn)的服務(wù)商單位。在今年十多家單位參與的綜合評比中，三一得到中國路橋及各標(biāo)段公司的一致認(rèn)可與肯定，以第一名97.45分的成績獲得服務(wù)金獎。
三一是中國路橋蒙內(nèi)項(xiàng)目最大的混凝土設(shè)備合作伙伴，共有120臺三一設(shè)備活躍于項(xiàng)目現(xiàn)場。為了確保設(shè)備順利運(yùn)行，一支“5個人、2輛車”的特服團(tuán)隊(duì)常年駐場，24小時“隨叫隨到”，同時在工地建立了3個配件倉庫保證供給，全方位為工程提供后期保障。在兩年的維護(hù)期間里，這支服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“快速響應(yīng)、高效處理”的服務(wù)效率深受各方好評，在2015年該工程路橋召開的售后人員表彰大會上，服務(wù)工程師劉冰曾獲“優(yōu)秀售后服務(wù)工作者”的稱號。
特服項(xiàng)目主管李香清表示，今年是蒙內(nèi)項(xiàng)目施工緊張且收尾的一年，三一服務(wù)人員始終以“技術(shù)、巡檢、培訓(xùn)、溝通”為主體服務(wù)思路，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)；同時定期組織巡檢與拜訪，了解客戶訴求及服務(wù)存在的不足并及時改進(jìn)。他說，關(guān)系到客戶滿意度的事，就是我們平時最關(guān)心的事。
三一北非大區(qū)總經(jīng)理李磊則表示，這次獲獎，既是對三一售后的肯定，也是對我們的鼓舞與信任，三一將竭盡全力為工程的順利完工保駕護(hù)航。
友情提醒 |
本信息真實(shí)性未經(jīng)中國工程機(jī)械信息網(wǎng)證實(shí)，僅供您參考。未經(jīng)許可，請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：中國工程機(jī)械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者，文責(zé)自負(fù)，本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用，論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。本網(wǎng)所提供的信息，如需使用，請與原作者聯(lián)系，版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請?jiān)?5日內(nèi)進(jìn)行。 |
更多>>最新資訊
bauma CHINA 2024上海寶馬工程..
2024北京國際風(fēng)能大會暨展覽會..更多>>數(shù)據(jù)統(tǒng)計
2025長沙國際工程機(jī)械展：鐵建重工
2025長沙國際工程機(jī)械展：中聯(lián)重科
2025長沙國際工程機(jī)械展：濰柴動力
2025長沙國際工程機(jī)械展：三一