有數據統計,包括設備維修服務、配件銷售、租賃、二手機業務以及再制造在內的后市場業務,為歐美工程機械企業帶來占比高達80%的利潤。如今,越來越多的中國工程機械企業將發展重點轉向后市場,深耕細作的同時不斷挖掘新的利潤增長點。
如此,即便中國工程機械行業多年萎靡不振,行業人士仍然信心滿滿,后市場時代的號角已經吹響,新的機遇、新的挑戰就在前方,呼喚我們前去迎接。
工程機械后市場以鮮明的特點,昭示著它的到來。1、賣方市場轉向買方市場,企業以維系老客戶為主,并通過老客戶的口碑帶動新客戶;2、行業逐漸從增量市場轉向存量市場,企業從單純的產品比拼轉向軟實力競爭;3、互聯網與移動技術的發展,使消費和生產的界限逐漸模糊,消費者成為營銷體系中最關鍵的一員。
變革的時代總是不缺新名詞。當我們剛剛意識到自己進入了后市場時代,一個名為“互聯網+”的詞語一時之間掀起了不小的波瀾。
這是一個包容性無限大的概念。無論農、林、牧、漁業,還是傳統工業制造,抑或是流通、服務行業,都被籠罩在“互聯網”之下,它們想方設法與互聯網緊密相連,希望在這個互聯互通的網絡時代成功升級,快速融入到“互聯網+”的隊伍之中。
潛力無限的中國工程機械后市場牽手互聯網,將互聯網思維融入到企業原有的戰略規劃中,企業可以用較快的速度圈定市場,把商業構想轉化成可行的商業模式。其中,“以客戶體驗為中心”的互聯網核心思維將助推中國工程機械后市場概念落地,增強企業競爭力。
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