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　　他很少接受專訪，但他的名字卻頻繁出現在主流媒體上，一舉一動都牽動著業界的神經，很多人羨慕他在商界馳騁的風采，更對他在未來國內潤滑油市場的“續作”充滿好奇。

　　海爾CEO張瑞敏有一句名言：“沒有成功的企業，只有時代的企業。”要成為時代企業中的翹楚，除了打造輝煌的業績外，還需要一些與眾不同的東西。如今的TOP1，在李嘉的帶領下，已成功走出了一條別具一格的品牌發展之路，為中國潤滑油行業企業的自我革新和轉型升級提供了新的范式。

　　日前，中國工程機械信息網(m.wuhubb.com)與中國潤滑油信息網(www.sinolub.com)在BICES 2015現場專訪到霍氏集團CEO李嘉先生，通過原汁原味的“嘉語”，讓我們一起走近這位神秘又熟悉的朋友，領略他極具創新的戰略思維，聽聽他對當前潤滑油生意的理解和心聲……

霍氏集團CEO兼美國突破(TOP1)潤滑油大中華區總裁李嘉先生與中國工程機械信息網、中國潤滑油信息網編輯親切合照

　　“TOP1潤滑油的定位是消費者品牌，集中資源打造激動人心的消費者體驗。TOP1的主要消費者來自于摩托車、轎車、卡車車主，追求‘速效’，即使用TOP1產品能在相對短的時間內就能明顯感受到油品的功效。”

　　“如今，我們也利用大數據和互聯網為用戶提供更加全面的整車用油方案，包括發動機油、變速箱油、燃油系統添加劑等等整個系統進行優化，更加便捷、省油。”

　　“市場的細分，有利于分析發掘新的市場機會，找準客戶真正的需求和痛點，制定最佳的銷售戰略，有利于我們提供更為專業有效的服務，力求讓消費者切實感受到TOP1產品帶來的好處，最終幫助他們創造更多的價值。”

　　看好休閑娛樂和營運工具摩托車市場

　　中國摩托車產量雖然連續18年雄踞世界第一，但因為電動車和汽車逐漸替代摩托車成為代步出行工具以及禁限摩托法律法規的影響，作為交通工具的摩托車市場不斷向邊緣城鎮和鄉村退縮。

　　國內消費市場顯示，消費者的需求正逐漸趨向個性化，市場需要的是能滿足消費者多層面需求的產品。另外，摩托車的技術核心往往賦予摩托車許多人性化的內涵，比如個性化服務、特殊功能等，這樣更能為企業贏得更多的市場。中國的休閑娛樂摩托車市場被業內普遍認為是“非常有潛力的藍海市場”，處于逆勢上揚狀態。

　　李嘉認為，“我特別看好中國摩托車潤滑油油市場!摩托車潤滑油的消費集中在三個方面：一是作為交通工具的摩托車，每年其潤滑油銷量下降20%以上;二是作為休閑娛樂品的ATV、摩托艇等，如今每年仍呈五倍以上增長勢頭;三是作為營運工具，如快遞用的三輪摩托，其增長也十分可觀。TOP1正是抓住了休閑娛樂和營運工具兩大定位，精準營銷，重推消費者普遍青睞的合成油和半合成油，銷售量可觀。”

　　創造激動人心的消費體驗

　　“TOP1品牌理念非常簡單，就是做好產品，做極致的單品，做能夠立即讓消費者體驗得到、感受得到的產品和服務，幫助經銷商消化庫存。”

　　“如何能創造激動人心的消費者體驗是未來做市場的重要問題。區隔品牌的定位和調性，提升產品辨識度等，是市場未來發展的關鍵點。TOP1在產品品質上有著優秀的基因，所以更注重讓車主們先體驗后選擇，也就是體驗營銷。目前我們和很多車友會、汽車俱樂部、賽車團隊建立了非常好的聯系，他們對汽車更為了解，對汽車性能和保養更為注重，所以對潤滑油品質的要求很高，在試用之后他們中的許多人都已經成為TOP1潤滑油的粉絲。”

　　李嘉表示，“隨著消費環境轉型，人們開始追求技術更新、體驗感更強的產品。TOP1以年輕人喜聞樂見的摩托車文化為切入點，結合一條龍的售后保養服務，讓我們的客戶體驗更好的跨界產品和服務。”

TOP1突破摩瑞摩托車

　　“TOP1瞄準80、90后年輕的商二代，他們更容易接受新奇的事物。我們針對性地定制了時尚很酷的TOP1突破摩瑞摩托車，這種超值超體驗能很快吸引并打動他們，從賣油到賣車，再回到賣車后的保養服務，形成一個營銷閉環，目的就是提升體驗感，促進銷售。目前我們正在開發的一款高端移動換油車，與國外知名服裝品牌合作開發的服飾、運動用品等一系列潮流品，都將賦予TOP1更多的品牌魅力。通過跨界營銷，讓年輕一代經銷商在做渠道、做銷量的同時，真切感受到TOP1年輕時尚的品牌魅力，讓他們真正愛上這個品牌，愛上這份事業。只有這樣，我們的品牌，我們事業才得以傳承。”

　　不做潤滑油電商，做汽車電商

　　“互聯網+”風起云涌，各種創新商業模式層出不窮。當潤滑油企業都在探索如何做好潤滑油電商的時候，作為潤滑油行業大咖，他卻另辟蹊徑，做起了汽車電商。李嘉解釋，“TOP1不做潤滑油電商的理由也很簡單，就是潤滑油的特殊性要求它具備專業的導購和售后服務。就像我們經常買輪胎，但卻不知道如何去選輪胎，這就需要專業的推薦。電商的本質是提高效率，幫助客戶降低成本，但是如果沒有合理覆蓋的線下支撐，是無法達成的。”

　　跨界思維 賽事營銷撬動市場

　　市場競爭的背后是產品的同質化、市場行為的模仿化和競爭的無序化等，迫使企業由過去關注企業更多轉向關注消費者和用戶體驗，在營銷思維模式上實現了由產品中心向用戶中心的轉移，真正確保了用戶為中心的營銷理念，跨界(Crossover)已經成為國際最潮流的字眼。

　　談及跨界營銷，李嘉表示，“通過大型汽車賽事推廣表現TOP1潤滑油產品實力，讓更多的消費者知道TOP1;其次，注重產品的體驗感受，比如更換TOP1潤滑油后噪音立即降低，油耗立即下降，我們要讓消費者感受到這種區別。當然，我們還要依靠經銷商，建立品牌養護店，讓消費者能夠在渠道終端看見并體驗到我們的產品。”

TOP1突破本田車隊

　　“TOP1全球每年的賽事活動將近200場次，對國內外賽事的多元化參與，是TOP1一直堅持在做的事情。在國內，TOP1贊助的賽事已經有50多場，包括去年10月在上海蘭博基尼-寶珀Super Trofeo亞洲挑戰賽上，作為世界少有的競技機油品牌的TOP1潤滑油贊助Gallardo LP 570-4賽車收獲亞軍。在中國越野拉力賽、環塔拉力賽等國內高級別賽事上我們也一直在參與。在美國，我們TOP1 ACK ATTACK陸地極速賽車，創造了世界上最快的直線加速賽紀錄——605.98公里/小時。我們在卡車極速領域，也保持著與創造368公里時速世界最快的卡車的合作。”

TOP1突破蘭博基尼車隊

　　李嘉認為，“賽事營銷為大眾提供了一種公共娛樂產品，讓TOP1與消費者之間建立更穩固的情感聯系，通過賽事搭載極致潤滑油單品，提高TOP1品牌的情感價值，收效顯著。”

　　結語：蕭伯納有過一段名言：“一個理智的人應該改變自己去適應環境，只有那些不理智的人，才會想去改變環境適應自己。但歷史是后一種人創造的。”面對經濟新常態，如何實現轉型升級，當不少企業依然處于彷徨狀態之時，李嘉已以其互聯網思維，打造了體驗經濟時代潤滑油跨界營銷的典范。李嘉無疑是當下行業里最具戰略思維和商業模式創新能力的行業領袖之一。“嘉語”處處體現了互聯網思維“專業、極致、口碑、快“的精神，在他身上，我們看到TOP1為行業帶來很多的驚喜，也感受到了行業大佬對于未來潤滑油業務的信心，期待讓消費者有更狂熱的“尖叫”!

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