近日,福田雷沃重工在斯里蘭卡首都科倫坡舉辦了一次針對終端用戶的培訓(xùn)活動,來自斯里蘭卡9個省、25個縣市區(qū)共計300余名用戶參加了此次培訓(xùn)。該活動是斯里蘭卡近幾年來規(guī)模最大的一次針對用戶的機(jī)械類產(chǎn)品知識培訓(xùn),得到斯里蘭卡政府、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的大力支持,提升了福田雷沃重工產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐闹扰c品牌影響力。
服務(wù)人員解答用戶的問題
據(jù)了解,此次培訓(xùn)重點對福田雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備及工程機(jī)械產(chǎn)品的實際操作、維修、保養(yǎng)等方面進(jìn)行理論及實踐的系統(tǒng)培訓(xùn)。為提高此次培訓(xùn)的針對性和實用性,福田雷沃重工資深服務(wù)工程師提前以發(fā)放調(diào)查問卷的形式了解用戶的實際需求,根據(jù)調(diào)研的結(jié)果并結(jié)合用戶的實際情況精心安排每一場培訓(xùn)課程。培訓(xùn)采用“訓(xùn)前測試分組+訓(xùn)后測試評價”相結(jié)合的方式,服務(wù)工程師對參訓(xùn)人員進(jìn)行“一對一”有針對性的培訓(xùn),使參訓(xùn)人員全部通過斯里蘭卡政府部門針對機(jī)械類產(chǎn)品知識的考試,獲得了相應(yīng)的證書。
進(jìn)行拖拉機(jī)提升器培訓(xùn)
一位福田雷沃重工產(chǎn)品的忠實客戶桑杰夫.維亞卡松參加完培訓(xùn)說:“參加如此大規(guī)模、全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)生平還是第一次,我都被精彩的課程深深吸引了,感覺收獲特別大,解決了許多我在使用產(chǎn)品中遇到的難題。福田雷沃重工的產(chǎn)品不僅質(zhì)量好,而且服務(wù)也好,是我們當(dāng)?shù)赜脩粜闹械拇笈飘a(chǎn)品。”
參加培訓(xùn)人員合影
據(jù)福田雷沃重工相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為滿足客戶需求,該企業(yè)加強(qiáng)對經(jīng)銷商及用戶服務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)支持,已累計組織國內(nèi)外各類經(jīng)銷商、終端用戶培訓(xùn)200余期,培訓(xùn)學(xué)員近萬人。福田雷沃重工產(chǎn)品進(jìn)入斯里蘭卡市場已有十年的時間,受到到當(dāng)?shù)赜脩舻囊恢抡J(rèn)可。今后,福田雷沃重工將不斷致力于為用戶提供個性化、全方位的機(jī)械化整體解決方案,充分利用海內(nèi)外研發(fā)平臺,研制出更多適合當(dāng)?shù)刈鳂I(yè)需求的高性能機(jī)械產(chǎn)品,滿足斯里蘭卡農(nóng)業(yè)、工礦業(yè)的不同作業(yè)需求,助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
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