近日,在江西九江,徐工挖機大型整機備件展銷會將江西地區(qū)的營銷服務活動推向高潮。多臺徐工全系列挖掘機列隊排列,徐工專用備件悉數(shù)登場,營銷服務人員英姿颯爽,激情飽滿,熱情招待如約而至的近千名徐工挖機新老客戶。這是徐工2014年營銷服務活動的分現(xiàn)場,其他地區(qū)的活動旗幟猶如火紅的花朵已開遍全國大地。
純正備品濃情讓利,購機維保實惠到底
在徐工藍鑲嵌著徐工金的標準化備件展示臺前,各種“XCMG”保養(yǎng)、維修件、破碎錘一應俱全,正副廠件剖面對比直觀了然,配合宣傳彩頁、易拉寶介紹,讓用戶快速知悉挖機用件的基礎(chǔ)知識。本次備件促銷活動優(yōu)惠讓利直面終端客戶,保養(yǎng)件買送、維修件打折、徐工專用破碎錘大幅讓利……促銷力度大,范圍廣,形式多?;顒蝇F(xiàn)場還為新老客戶量身打造各種保養(yǎng)套餐,客戶不僅能夠享受到購機優(yōu)惠,還能獲得機器維修的實惠?;顒蝇F(xiàn)場客戶云集,氣氛熱烈。
客戶機手共享培訓,徐工服務超值贈送
在本次營銷服務活動中,客戶享受到的另一超值當數(shù)免費贈送的培訓。無論是新老客戶還是機手,均可參加公司組織的實用型免費培訓,現(xiàn)場學習挖掘機維護保養(yǎng)常識、簡單故障處理等實用技能,培訓的開展可規(guī)范機手操作、最大化延長機器的使用壽命,提高客戶的投入產(chǎn)出比。為確保培訓的效果可持續(xù),徐工挖機制作了圖文并茂的口袋書發(fā)放給客戶和機手,讓他們將操保知識延伸到工地現(xiàn)場。
市場開拓服務支撐,選擇徐工終身無憂
長期以來,徐工挖機情系客戶,以優(yōu)質(zhì)服務支撐市場開拓。2014年公司快速調(diào)整服務轉(zhuǎn)型升級,從市場前端將各項服務工作做細做實,四季關(guān)愛服務活動市場前置是其中的創(chuàng)新舉措。從傳統(tǒng)維修到服務營銷,每次活動的策劃與開展均借力市場整機展銷會渠道,現(xiàn)場搭建標準化的備件備品展臺,制作服務形象、服務政策、服務承諾展示欄,讓客戶在選購機器時直觀親觸徐工全生命周期的售前售中售后服務內(nèi)容,充分展示徐工挖機良好形象,增進客戶對徐工挖機的了解。
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