10月份,蘇州鹽城某運輸公司與中聯重科混凝土機械分公司營銷江蘇分公司正式簽訂購銷合同,再次購買泵車、攪拌車共25臺,合同金額達1850萬元。說到這起千萬元大單,人們都說,是中聯人的至誠感動了客戶,從而促成了合同的簽訂。
談起羊總,江蘇分公司蘇州辦事處的工作人員無人不知,無人不曉。他是中聯的忠實客戶。自2003年購買第一臺泵車起,就為中聯設備的優秀品質、“至誠”的人性化服務所深深吸引。自那以后,便一直選擇購買中聯的設備。今年4月到8月又買了3臺泵車。
在與羊總的交往中,蘇州辦事處的業務員鄧婉和江蘇分公司的員工總是以誠相待。在設備使用過程中,不但幫他精心維護,而且為他認真分析產品的性價比,為他制訂配件采購計劃提供了很好的參考。碰到羊總的混凝土設備發生故障了,不管刮風下雨、高溫酷暑,鄧婉總會及時招呼中聯的售后服務人員前往檢修,同時自己也毫不猶豫地爬上泵車檢查,一兩個小時下來,往往弄得全身油污,有時甚至會搶修到深夜。一次次及時的服務,深深地感動了羊總及他周圍的人們。因此,當10月份需要添置新設備時,羊總又毫不猶豫地與中聯簽下了這份千萬合同。
讓羊總感動和滿意的不僅僅是鄧婉及江蘇分公司員工的真誠。在赴中聯總部考察的過程中,中聯雄厚的實力和優良的技術,工作人員處處替別人著想的誠懇態度以及辦事的高效率,同樣給他留下了深刻的印象。考慮到羊總的公司任務重、工期緊、需求急切,混凝土機械分公司的生產、物流、配送等部門硬是加班加點,保證了按要求及時發貨。羊總深有感觸地說:“與中聯重科這樣的公司合作,我充滿了信心。”
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