2013年7月9日天津地區下起瓢潑大雨,在天津東岳富強公司的辦公室里面一群服務人員正在商討下半年的服務規劃,服務工程師王桂苓突然接到客戶邱鵬的電話,客戶稱該09年50T設備突然回轉動作變慢,工程師在電話指導一番以后無法完成排故,服務總監立馬安排人員攜帶相關配件前往處理。
服務工程師王桂苓到達現場后首先測試了回轉部位的工作壓力檢測結果為正常,又將其馬達的泄油口打開檢測也未發現問題,服務工程師開始懷疑是不是中回內泄造成,于是便將中回油管直接對接,經過對接后問題依然未得到解決,這下服務工程師著急了,怎么回事呢?自己心里默默的從頭開始清理頭緒,經過一番清理后發現遺漏了空調馬達,經拆檢發現馬達內泄量太大了導致回轉動作慢,服務工程師將新空調馬達裝上以后把問題處理好了,服務工程師借著雨水的沖刷將拆卸過的地方擦拭了一遍,讓客戶驗車后客戶滿意的笑了,客戶此時才告訴服務工程師說:“如果要是今天解決不了此故障,施工方會以工作效率低為理由將我的車子就被退出,感謝你們,你們辛苦了”聽到這里,服務工程師感覺到自己的壓力重大。此時在偌大的風雨中形成了一道美麗的風景線,客戶和服務工程師都笑了,這種笑聲是對客戶負責的表現,對三一服務的認可。
友情提醒 |
本信息真實性未經中國工程機械信息網證實,僅供您參考。未經許可,請勿轉載。已經本網授權使用的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:中國工程機械信息網”。 |
特別注意 |
本網部分文章轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多行業信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。在本網論壇上發表言論者,文責自負,本網有權在網站內轉載或引用,論壇的言論不代表本網觀點。本網所提供的信息,如需使用,請與原作者聯系,版權歸原作者所有。如果涉及版權需要同本網聯系的,請在15日內進行。 |