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三一重機“感恩客戶”巡演晚會成功舉辦
m.wuhubb.com   2010-06-24  中國工程機械信息網
導讀:  6月18日,在三一重機昆山產業園內,來自全國35家代理商和江蘇、山東區域的近千名三一挖掘機客戶共同參加了三一服務萬里行感恩晚會。本次晚會是繼三一服務萬里行江蘇站巡檢后的又一次客戶感恩活動。  由 ...

  6月18日,在三一重機昆山產業園內,來自全國35家代理商和江蘇、山東區域的近千名三一挖掘機客戶共同參加了三一服務萬里行感恩晚會。本次晚會是繼三一服務萬里行江蘇站巡檢后的又一次客戶感恩活動。

  由三一重機組織的“三一服務萬里行活動”于5月11日在全國范圍內同時啟動。本次萬里行活動目的是為客戶解決機器使用過程中存在的問題,并對客戶機器精心維護和保養,使三一挖掘機能夠以最好的狀態投入到施工中去,為客戶創造更多的財富,為國家建設做出更大的貢獻。三一重機為本次萬里行活動投入了1800名經驗豐富的工程師和1200臺裝備精良的服務車輛。

  2010年,三一重機以為客戶提供“更高、更快、更強”服務為目標,提出打造中國服務第一品牌。圍繞這一目標,三一提出服務123、服務110、服務111三項承諾、九項內容,通過更高的服務價值、更快的服務速度和更強的服務裝備,為客戶提供超越行業標準、超越客戶期望的服務。這是三一“一切為了客戶”理念的真實體現。三一重機自建立以來,一直把客戶利益放在首位,圍繞客戶利益推出一系列服務措施。正如三一重機營銷公司總經理向儒安先生在晚會致辭中所說:客戶是三一重機最寶貴的資源,是三一賴以發展的基石。在三一的發展歷程中,始終把創造客戶價值,作為客戶服務的宗旨和行為準則。

  向儒安總經理還說,服務是三一與客戶的心靈契約,是對客戶的莊嚴承諾。三一從來不把贏利作為企業運營的最高準則,為客戶創造價值、實現合作共贏才是三一的核心理念。三一不但把客戶作為我們的服務對象,更作為我們的戰略合作伙伴,與客戶共同成長,榮辱與共。

  本次晚會節目豐富多彩,既有明星助陣,又有湖南省歌舞團的精彩演出。特別是三一自編自演的小品《山地戀曲》和《服務工程師家屬采訪》感動了在場的眾多客戶和來賓。晚會上,三一重機頒發了“最佳忠誠客戶獎、最佳服務工程師獎”等五個獎項,對一直以來表現杰出的客戶和服務工程師進行了嘉獎。本次晚會的最大獎項----汽車大獎被江蘇區域客戶李菊紅獲得,李菊紅是三一的忠誠客戶,他不但自身購買多臺三一挖掘機,而且還租賃三一挖掘機進行施工,現在他的工地上有15臺以上的三一挖掘機同時在施工。

  據三一重機工作人員介紹,感恩客戶是三一重機2010年的工作主題,今后類似的巡檢活動和感恩晚會還會繼續做,三一重機的目的就是讓客戶切身體會到三一服務帶來的便利和優越,用服務感動客戶。

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