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招聘信息
主動服務主管
行業類別:其他
職業類別:客服/技術支持/售后服務類
學歷要求:大專
工作地點:陜西省西安市
招聘人數:1
工作經驗:3～5年
薪資待遇:面議
聯系方式:029-84528407
Email:heyali@eci-metro.cn
崗位職責:1、 根據電話拜訪報告及客戶設備維修歷史記錄等制定工地巡檢方案；
2、 根據巡檢方案，協調安排每周的巡檢工作；
3、 根據反饋信息，與售后服務部協調處理客戶設備遺留問題，提高客戶滿意度；
4、 針對各片區零件銷售人員加強覆蓋質量的要求，制定專項巡檢安排；
5、 負責本部門運營效率各項KPI的改善；
6、 管理本部門各崗位人員完成日常工作運營，指導完成各自的自我評估，并制定對應的改進計劃。
其他要求:1、 大專以上學歷，機械等相關專業；
2、 能夠承受工作壓力，有高度的敬業精神；
3、 熟悉工程機械行業售后服務流程；
4、 3年以上本行業維修或零件銷售工作經驗，具有一定的團隊管理經驗；
5、 良好的英文讀寫能力。
