在眾多的企業當中,員工的服務精神起著重要的作用。可以說,在企業的發展過程中如果員工的服務好,各方面素質都具備的話,那么這個企業也就會發展的更順利,反之亦然。對于中聯重科來說,對于員工的管理有著嚴謹的要求,員工的素質等方面都被列為考核的基本要素,這也是中聯目前取得巨大成功的原因之一。
中聯要求員工要“用心”、“創新”以及“負責”的態度對待自己的工作。所謂“用心”就是指用精進之心做事,是成功的重要因素。而“創新”——要學會創新就要做到三點。第一,要用現代意識去拓展我們的視野;第二,要用變革的意識去改變不好的習慣;第三,要用創新的意識,理論聯系實際,摸索出適合自己的分(子)公司發展的管理模式,培養新習慣,形成新氣象。
而“負責”方面,就是指應落實在兩方面,首先,要做好自己的事,要盡職盡責,出色完成好自己的本職工作。第二,對企業的事,更要負起責任來。要把企業的事當作自己的事一樣對待,這樣才能保證企業的發展。
同時,中聯要求員工對待工作要有敬業精神。員工的敬業精神源自內心的原動力。這種動力源,中聯將之定位于文化和制度,唯有認同企業文化和制度,敬業才能內化為心靈契約,才能在工作中找到大歡樂。
在2008年,中聯對全體員工的教育要以敬業為主題,從文化和制度兩方面著手,獎勤罰懶,獎優罰劣,堅守中聯敬業之傳統。中聯以員工的業績來作為主要的考核依據,每個員工的工作態度就可以完整的被反映出來,這就是一種服務精神的體現。
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