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　　以卓越績效管理模式提升企業“經營質量”

　　詹純新認為，企業的發展不應該僅僅只是量的積累、規模的擴大，更應是在專業化指導下的經營質量的同步提升。2005年，中聯重科正式導入“卓越績效管理模式”，這一全新的管理模式為經營企業人才、打造卓越團隊，進而為公司的持續發展發揮了重大作用。由于多年來不斷推進和深化“卓越績效管理模式”，中聯從領導、戰略、市場、資源、過程管理、改進等各方面極大提升了企業經營質量，導向了優異的經營結果。2010年，公司獲得“湖南省首屆省長質量獎”;2011年，詹純新董事長獲得“湖南省省長質量獎”。

　　中聯的卓越績效管理模式核心內容，強調人力資源是企業最重要的經營資本，人力資源最核心的部分是人才，在企業的全球化競爭中，人才是最稀缺的資源。人才要引進，要培養，更要懂得經營，應該像經營其他資本一樣，用心經營人才。在卓越績效管理模式的引導下，中聯重科確立了以自律為前提，以信任為基礎，以制度為標尺的信任管理模式，使管理既有規則保障，又寬嚴有度，不失人性化;經營人才的理念保障了人才梯隊的持續活力，人才質量的持續提升，夯實了企業可持續發展的基礎。

　　重視團隊打造的中聯重科還組建了由企業家、技術專家、管理學家、經濟學家等組成的專家型董事會，多年來，保障了決策的科學性和準確性，保證了經營質量的穩步提升。中聯重科高層管理團隊的建設呈現了明顯梯隊架構，正在逐步實現高級總裁、副總裁(總監)、總裁助理的職務結構和50年代、60年代和70年代出生的年齡結構，打造了行業知名的“數一數二”團隊。多年來中聯重科的“卓越團隊”發揮了積極作用，不斷推動企業實現國際化發展和跨越式前進。2011年，公司實現營業收入近850億元，利稅總額超120億元，同比增長均超60%，連續19年實現持續高速增長。

　　狠抓產品質量管理 實現社會責任締造“卓越企業”

　　在詹純新管理理念引導下，公司樹立了“堅持以市場需求為導向，努力為客戶創造價值”的市場理念。公司注重人在質量管理過程中的因素，尊重人才,以人為本，轉變傳統的質量考核方法，靈活運用質量獎勵政策，激發全員發揮智慧改進產品和服務質量，提升產品在質量、成本、交貨期等方面的綜合競爭優勢。公司研發投入占年營業收入5%以上，年均產生300項新技術、新產品，對公司營業收入的年貢獻率超過50%。

　　在產品質量管理方面，詹純新按照“追求卓越品質，愛護生存環境，保障健康安全，實現持續發展”管理方針，從質量目標、質量管理對象和范圍、質量管理方法等三方面，引導公司不斷創新質量理念和管理模式。公司統一質量語言，將質量管理的范圍覆蓋到研發設計、采購、加工制造、裝配調試、包裝運輸、銷售使用、維修服務,回購再制造等全過程，形成一個環環相扣的完整“質量價值鏈”。公司從2007開始導入“零缺陷質量管理”，推崇“第一次就把正確的事做正確“理念，從市場預測、供應商管理、設計變更、過程檢驗、人力資源等質量鏈各環節找差距、優流程、提質量，各環節相繼得到優化，內部質量控制更加規范有效，生產效率大幅提升。

　　在提升管理質量締造卓越產品、帶動中聯營銷增長的同時，詹純新還指出，“企業并非僅為利潤而存在，企業超越利潤而存在，那才是一種至高的境界”。在他的倡導下，每年7月，中聯重科發起的“愛心改變命運”行動都會如期舉辦，一大批貧困學子因此得以夢圓大學;每年3月，中聯人都會走到一起，向“內部救助基金”注入一份愛的源泉，規模已超3000萬元;在2008年抗震救災中，詹純新連夜指揮，中聯救援隊火線入川，成為第一支到達震中的大型機械化救援隊，直接投入超過3000萬元，被黨中央、國務院、中央軍委評為“全國抗震救災英雄集體”、“抗震救災先進基層黨組織”。為締造一家受人尊敬的卓越的工程機械企業，中聯重科多年來肩負著企業社會責任，始終堅持慈善公益事業而不斷的回饋社會。

　　既有文化上、思想上的高度指引，又有業務上、市場上的深刻洞見，二十年來，作為學者型企業家的詹純新帶領中聯重科一直堅守以“思想構筑未來”的企業愿景，憑借高瞻遠矚的戰略思想及全球領先的經營模式，不斷實現著企業高品質的增長，并將“中國智造”的工程機械產品推向世界市場，贏得了國際社會對中國工程機械企業的尊重和充分認可。