近日，為強化服務(wù)人員的技能，進一步貫徹山推“價值引領(lǐng) 服務(wù)共贏”的理念，福建山推機械設(shè)備有限公司成功舉辦了第三屆服務(wù)技能大賽。
比賽分為理論考試和實機故障排除兩部分,主要針對維修服務(wù)的核心技能、主銷產(chǎn)品核心總成、多發(fā)故障點等方面展開。其中，理論考試涵蓋了山推服務(wù)理念、客戶溝通技巧、機器工作原理、常見故障分析及解決等;實機故障排除主要考察服務(wù)人員的故障預(yù)判、故障解除等技能。參賽選手們均以優(yōu)異的成績完成了整場比賽。此次大賽提高了服務(wù)人員的技術(shù)和能力，為主機銷售提供了強有力的后勤保障。(李士建)
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