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　　Snorkel高空作業平臺亞洲區總裁接受工程機械雜志專訪 中國數控信息網 2012年5月4日 來源：曼克斯國際/www.manaccess.com.cn閱讀：11次Snorkel高空作業平臺亞洲區總裁Nick Sowden(蘇德禮)先生近期接受雜志專訪。

　　在近2個小時的愉快談話中，Nick向王社長介紹了Snorkel高空作業平臺在中國的成長史，公司的文化以及對Snorkel高空作業車在中國的愿景及Snorkel升降平臺在中國所側重的發展戰略。

　　“像這樣的采訪給我們帶來更多的機會來展示我們公司的形象和產品，以受到更多建筑及工程機械行業的關注?！盢ick說。

　　Snorkel高空作業平臺的中國長征

　　Snorkel高空作業平臺——作為全球領先的高空作業平臺生產制造商之一，所生產的機型包括自走剪叉式高空作業平臺，桅柱式作業平臺，臂式高空作業平臺，小型個人式高空作業平臺和拖車式高空作業平臺等。作為高空作業領域的領頭羊，Snorkel的歷史可以追溯到1946年，其產品進入中國也已經有15年的歷史，但直到2008年，Snorkel高空作業平臺才在這中國建立辦事處。三年以來，Snorkel高空作業平臺在中國的業務得到了飛速的發展。日前，Snorkel亞洲區總裁Nick Sowden先生接受了《工程機械周刊》的專訪，分享了公司在中國的發展體驗。

　　記者：聽說Nick先生是Snorkel高空作業平臺在中國市場的開創者，你剛進入中國時的情形是這樣的?

　　Nick：我是帶著開墾的任務來中國的。Snorkel高空作業平臺是全球領先的高空平臺生產制造商，在美國、英國、新西蘭都有制造基地，整個企業有很好的上升空間。我加入Snorkel高空作業平臺是在2008年3月，當時公司對中國市場的發展越來越關注，大家認定，Snorkel高空作業平臺未來的發展壯大離不開中國市場，因此我被派到這里來建立中國辦事處。我的任務有兩個，一個是帶走更多從中國采購的物品，一個是增加Snorkel高空作業平臺在中國的銷售。剛來的時候什么都沒有，一切從頭開始，代表處是2008年底才成立的，從辦公室成立到人員招聘都是我們慢慢建立起來的。

　　記者：在你來到中國之前，Snorkel高空作業平臺在中國的發展狀態是怎樣的?

　　Nick：在很多中國客戶眼里，Snorkel高空作業平臺是一個新的品牌。但其實，我們公司可以追溯到1946年，我們的產品進入也已經中國超過了15年，只不過以前的銷售都是通過代理商來完成的。前些年我們的主要客戶集中于酒店、高級寫字樓，例如新華社、中央電視臺、環球金融中心都買過我們的機器。

　　記者：Snorkel高空作業平臺對代理商有怎樣的要求?

　　Nick：除澳洲(包括新西蘭)，日本這些地方之外，Snorkel高空作業平臺產品的銷售是通過世界各地100多個代理商和分銷商來進行的;我們十分注重代理商的本地化，希望通過當地的代理商針對不同的市場情況和國情進行推廣，因為他們與客戶溝通起來不會遇到文化上的障礙?？偟膩碇v，我們對代理商的要求有這么幾條：第一，懂機器，有市場推廣經驗和客戶維護經驗;第二，對Snorkel高空作業平臺的發展有足夠的信心;第三，有非常強烈的銷售欲求;第四，對工程機械要有一定了解。比如，我們與曼克斯國際工業設備(北京)有限公司達成協議，它成為我們在華北、東北地區唯一的代理商。我們之所以選擇他們，原因在于他們有一支非常好的售后服務團隊;他們接受過專業嚴格的培訓，多年來一直專注于高空作業平臺領域,以前是我們Snorkel高空作業車的前身UpRight高空作業車北方地區的授權代理商，他們專業的銷售團隊、售后服務團隊和對高空作業設備的液壓系統、液壓知識都非常了解;再就是我們彼此之間在中國華北、東北地區的開發上有相同的意見。

　　記者：snorkel高空作業平臺剛進入中國不久，在售后服務和零部件的供應能跟得上嗎?

　　Nick：snorkel有一個遍布全世界的零部件的供應體系，在世界各地都有相應的零部件庫存，其中最大的兩家在美國和英國，而在其他國家，比如中國、日本、巴西，都備有常用的零部件。我們在無錫有一個倉庫，有液壓油缸、輪胎、電源等一些常用的備件，不過我們建議代理商同樣能備存一些常用零備件。如果有些零部件我們這里沒有庫存，那么Snorkel高空作業平臺會通過其他地方的倉庫來進行調配，遇到緊急時候，我們的老板會親自出馬解決問題。

　　記者：目前很多世界級的大公司紛紛進入中國市場，而在高空平臺領域，國內外許多公司都在加大投入，Snorkel高空作業平臺的競爭優勢體現在什么地方?

　　Nick：在海外市場，主要有JLG、吉尼、Haulotte等企業，在中國，有鼎力、湖南星邦、運想等目前成長非常快的中國企業。我覺得市場競爭是避免不了的，但是我們覺得，換個思路想，競爭激烈說明市場越來越大越來越好，在這樣一個市場上，大家都可以發揮出自己的競爭優勢。我們的優勢在于簡單操作，質量穩固，后續服務簡單?？蛻粼诒ｐB維修上只需花很少的錢，總體來說具有很高的投資回報率。