“感恩”一直是雷沃挖掘機營銷工作中最重要的一個詞。雷沃挖掘機向來樂于以積極態度贏取新老客戶的信任與關愛,以期與客戶共發展,讓雷沃挖掘機成為客戶朋友創富的好幫手。從起步到今天,雷沃前進的每一步都凝聚著廣大客戶對雷沃的不懈支持,也飽含著雷沃挖掘機為幫助客戶創富所做的努力。
夯基強本一步一個腳印
相對其它工程機械制造企業來說,福田雷沃重工進入挖掘機產業相對較晚,但雷沃挖掘機并沒有在這個搶蛋糕的時代邁出大躍進的步伐,而是在福田雷沃重工“內涵增長、結構調整、全球化”經營方針導引下,以系統能力提升為主線,以創新為依托,從研發、制造、工藝、質量控制等多點發力全面提升產品的品質,一步一個腳印,為客戶提供創富征程提供可靠的產品臂膀。
雷沃挖掘機:為您的創富征程增添臂膀
在研發方面,堅持“起步即與世界同步”產品研發定位,雷沃挖掘機依托福田雷沃重工歐洲、北京、濰坊研發機構,整合全球先進技術,不斷創新推出新型產品。為突破液壓、電控等技術短板,還與世界知名公司進行戰略合作,完成了全電控等研究與開發,進一步增強了研發能力。
2011款挖掘機就是雷沃充分整合全球資源、潛心研制的新一代液壓挖掘機經典力作。該款機型是國內首家分作業工況專業設計、調校的挖掘機產品,超長底盤、超多支重輪、超厚鋼板的設計使其成為國內這一領域安全性方面的專家。在上市推介會上,這個龐然大物在技術精湛的司機師傅的操作下,一會“翻山越嶺”,一會“旋轉木馬”,上演了“中國挖掘機第一漂移”。“漂移”、“變形”等高難度動作,充分驗證了該機型的協調、高效以及強勁液壓與動力匹配的完美性,將其高可靠、高效能、高舒適的核心技術優勢展現的淋漓盡致。
今年上半年,在制造環節雷沃挖掘機還加大技改投入,強化大型結構件的自制能力,提升主機、結構件生產制造能力。雷沃挖掘機結構件焊接與加工生產線、小挖產品專用生產線和中大挖產品專用生產線三條生產線先后建成正式投入運營,經分線技改后達到國際一流水準的生產線,在焊接、加工、精益裝備制造三大核心領域為雷沃挖掘機的品質保證提供了強有力支持。
雷沃挖掘機:為您的創富征程增添臂膀
創新標準服務打動客戶
今年1-7月份雷沃挖掘機共實現銷售4087臺,同比增長25.5%,高于行業增速。光亮的成績單后面,是雷沃挖掘機矢志不渝地站在客戶的角度,全心為客戶服務。
服務是一種多方互動的體驗活動。站在顧客的角度看,他們真正關心的是雷沃挖掘機為自己帶來什么樣的價值,并且能夠切身體驗到這些價值,基于這種原則,如果雷沃挖掘機的客戶滿意度提高了,那么它在市場的份額肯定會提高。
將售后維保期延長至“3年/7000小時”是今年雷沃挖掘機新推出一項服務大動作,除了推出這一引領行業售后服務新標準的舉措,雷沃挖掘機還相繼開展了“清涼之夏”客戶走訪活動”、雷沃“3+1”金牌服務等提升售后服務核心競爭力的大型活動,同時不斷完善配件體系,開展代理商服務能力培訓。
對于為何如此密集地開展服務營銷活動,福田雷沃重工副總經理王偉先表示,讓客戶享受到值得信賴的高效專業的服務是雷沃“全心為你”品牌服務本身所承載的品牌內涵之一。創新服務標準,用服務打動客戶,真真正正的達到讓客戶滿意。
創富征程成就客戶夢想
2011年2月何宗山簽購了他的第四臺雷沃挖掘機,對于像他這樣白手起家的“創富家”來說,性價比是他購機時的最重要考量因素。在他看來,同樣大小的挖掘機所產生的利潤是一樣的,價格合適、質量穩定、服務及時都好的挖掘機,才是最需要的。從2007年3月15日何宗山購進第一臺雷沃挖掘機開始,他的一生就開始改變,鈔票越賺越多,工程和合作伙伴也越來越多,目前何宗山已經擁有4臺雷沃挖掘機。
與何宗山類似,于清平進入工程機械行業時間同樣不算太長,2008年7月份,購買了第一臺雷沃挖掘機。當時農村城市化村村通改建項目,沙場生意很紅火,每天能夠賣出幾千方沙料,收入上萬元,這樣他很快賺到了第一桶金。嘗到了甜頭后,短短三年時間內他已連續購買了四臺雷沃挖掘機,除了財富的雪球越滾越大,他還組建起了自己的工程機械公司,并參加了燕子砭災后居民安置點援建項目,向災區人民奉獻了愛心。
像這樣的雷沃挖掘機與客戶的故事還有很多很多,對于雷沃挖掘機而言,一次成功的交易不單單是要把機器賣給用戶,還要在客戶創富的過程中充當客戶堅實的臂膀,致富是結果,創富是過程,雷沃挖掘機就是要在賣出機器后,在這個創富的過程中幫助客戶改善生活。(本文來自雷沃)
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