1862年當山特維克集團(SANDVIKGROUP)成立于瑞典的湖邊小鎮山特維肯市時,不過是一個幾十人的小型特種鋼廠。而一百多年之后,當山特維克走出這個小鎮時,已經是世界知名的專業工業機械制造商,業務遍及全球130個國家。該公司目前市值近千億瑞典克朗,是瑞典當地最大的出口公司之一。
在這一百年的時間里,山特維克在全球開設了300多家子公司,雇員超過4萬余人。2006年,集團總銷售額過777億瑞典克朗。作為最早一批進入中國的外資企業,山特維克目前在中國擁有25個辦事處和6個生產基地。
1901年,山特維克首次成功開發了世界上第一臺鋼帶輸送機,推動了歐洲流水線生產進程,之后,這家小鎮煉鋼廠就轉型成為高科技機械工具制造商。
山特維克(中國)投資有限公司總裁林德弘(SVANTELINDHOLM)表示,山特維克所提供的工業機械被廣泛應用于化工工業、汽車工業、航空航天業、包括核能設施的能源工業、礦山開采等等,正是這些工業的飛速發展帶動了山特維克上個世紀中后期以來全球每年超過10%的收益擴張。
金融律師出身的瑞典人林德弘將山特維克的中國經營之道總結為多品牌戰略的施行。在多品牌戰略實施的背后,除了發展集團自身的子品牌如可樂滿(Coromont)、蒂泰克斯(TITEX)等等,還通過一系列并購進一步完成市場的細分。
比如芬蘭的湯姆洛克(Tam-rock)公司使得山特維克拓寬了其在地下硬巖及鉆機技術的市場,而德國的蒂泰克斯則在其幫助山特維克在瓦爾特的基礎上,為金屬加工工業提供了范圍更加廣闊的精密高端切削刀。
正是更加細分的市場領域使得山特維克在中國的影響力深至工業制造的多維領域,林德弘形容在中國“哪里有現代化的工業生產,哪里就有山特維克機械工具”。
與外資企業對于中國知識產權保護政策的擔憂不同,林德弘說,山特維克在技術上被復制的可能性很小。他表示,山特維克在研發上的投入在行業內首屈一指,“因此在現階段,在最尖端的技術領域,并不存在中國的本土競爭對手。”
以山特維克可樂滿為例,每年將銷售額的6%用于新產品研發,每年約有2000種新產品進入金屬刀具切割市場。
比如在低碳鋼的車削加工中,可樂滿的切削刀具解決了切屑纏繞導致加工進程的難題,為客戶節約生產成本10%左右。而在汽車行業方面,低碳鋼斷屑槽形的獨特設計則保證了汽車齒輪箱的大批量加工達到最佳性能。
此外,客戶服務也被林德弘視為中國成功之道的另一個重要動因。
對于重點用戶,山特維克采用簽署拓展服務協議的方式,免費提供相關管理軟件,幫助用戶建立相應的工具管理系統。業已開通的客戶服務熱線,則被視為爭取客戶最大滿意度的一項重要舉措。
林德弘表示,如果說技術的優勢幫助山特維克進入中國市場,那口碑的力量則無形延續了這種優勢。
他坦言,山特維克的擴張也趕上了中國經濟,尤其是現代化制造業的好年頭。急需轉型現代化生產的金屬工業以及中國目前的建設熱潮,都讓山特維克的2007年充滿期待的理由。除了投資2.5億多資金的廊坊大廠外,總部計劃今年在無錫建立三個新工廠,包括刀具以及礦山機械的生產。山特維克在中國的三大主營業務以刀具、模具為主的工具系列礦山工程機械材料科技2006年,其大中華區業務(包括臺灣、香港兩地)的集團銷售額約合32億人民幣。
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