2010年以來,中國兵器工業集團江麓實業公司公司在起重公司進行民品試點工作,并嘉獲成功。
目前,國內起重行業的競爭趨于白熱化。面對殘酷的市場競爭,起重公司秉承集團公司的質量理念,努力將產品當做“工藝品”、“藝術品”來做,不斷改進橋吊設備的內在與外觀質量,憑借優質的質量與江麓的品牌效應,使得起重公司在激烈的行業競爭中求得了一線生存空間。今年上半年,就訂湘潭市科源化工、湘潭大漢物流、湖南博云汽車制動材料等幾家公司慕名而來,與我公司簽訂了橋吊設備買賣合同。
面對市場競爭,公司領導認為,只有樹立服務意識,搞好售后服務讓客戶滿意,從而樹立良好的企業形象,才能為企業創造更多的利潤,才能使企業立于不敗之地。為此,起重公司一方面加強對售后服務人員的技術和素質的培訓,另一方面提高售后服務人員的辦事效率,承諾接到服務要求之后集團內部40分鐘內到達、市內2小時內到達、省內12小時內到達,人員到達現場后24小時內排除常規故障,做到優質的服務。
現在,起重公司的業務銷售區域已由2009年的湘潭、婁底,發展到了湘潭、長沙、株洲、婁底、邵陽等多個市縣。2009年,起重公司與江麓集團外部公司簽約銷售合同只占全年銷售合同比例的22%,到今年9月份,起重公司與集團外部公司簽約銷售合同達到521.29萬元,占銷售合同的49%左右。江麓起重機械公司,正依托優質的質量與良好的售后服務,努力實現橋吊設備真正“走出去”,開辟一片新的生存天地。
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