編者按:“汽車下鄉”、“以舊換新”等利好政策成為商用車消費的著力點,帶動商用車銷量不斷攀升。與其說歸功于政策利好,不如說是商用車企業抓住了市場契機。借助政策,商用車企業在全國各地不斷開展巡展,從這種“體驗式營銷”方式中,企業嘗到政策利好的甜頭,同時這也是商用車最直接的銷售方式。
繼2010北京車展之后,商用車企業做巡展忙得不亦樂乎。特別是聯合卡車、廣汽日野等國內重卡新軍更把巡展看作是打開市場、拓寬銷售的直接手段。因為巡展現場豐富多彩的活動和熱鬧氛圍,能使用戶近距離的體驗到企業的人文關懷和了解展銷產品的品質。
“聯合卡車的第一階段巡展,歷時兩個多月時間,經過全國18個城市,總行程逾10000公里。主要的目的是面向改裝廠、經銷商和直接的客戶。參與巡展的經銷商有500多家,到會用戶超過2000人,其中有不少都是意向經銷商和用戶。”聯合卡車營銷服務有限公司總經理涂小岳在接受專訪時表示。記者認為,這對于剛剛起步的聯合卡車而言,算得上是成果豐碩了。
回憶北京車展,商用車企業都以高姿態亮相。但出于安全考慮和受場地限制,所有商用車只做靜態展示。記者認為,商用車不同于乘用車,用戶不會因一時沖動而買車。作為生產資料的商用車,用戶需要從各個方面來判斷車的性能優劣,經過多方對比后才能確定哪款車最適合自己的。
“商用車做靜態展示,對與沒有市場和用戶基礎新軍來說,沒有太大的實質意義。對于大部分用戶來說,是要靠這輛車來養家糊口。如果用戶不能親自上車體驗,就不能提高他們對新品牌的認知度。”資深行業觀察家趙宇表示,“而巡展是一種動態的展示,用戶可以親身體驗車各方面性能,能最快的形成對車的直觀認識。這才是商用車新品牌最需要的打開銷路的方式。”
另一方面,商用車用戶對車的熟悉程度遠遠高于乘用車用戶。商用車企業通過巡展能從用戶那里收集到大量的改進建議,使企業技術研發和改進更具目的性,避免資源浪費。這也是商用車企業忙巡展的另一個重要原因。
“通過巡展,改裝廠給我們提出了接近兩百種專用車型的改型的建議,同時客戶和經銷商給我們的車也提了很多很好的建議。比如特種氣體運輸車的改裝車型,發動機采用新燃料技術等。巡展期間聯合卡車和改裝廠的技術人員多次交流,為今后的合作和新產品開發打下了良好的基礎。”涂小岳表示。
從已經結束巡展的商用車企業那里,記者了解到,組織巡展是需要精心策劃和認真準備的,通常的巡展都要經歷至少五個以上的城市。而城市與城市的著重度也不一樣,對于重點城市和區域,商用車企業需要的是“精耕細作”。
商用車行業里有這么一句行話,“得廣東者得天下”。廣東地區是商用車需求最旺盛的地區,據消息稱,廣東地區每年的消量大約占全國的30%,而高檔商用車在廣東的銷量甚至可以達到50%。廣東市場對于任何一家商用車企業來說都是“精耕細作”之地。
除了類似廣東市場這樣的銷量甚好的地區,記者認為,對于新興的商用車企業來說,還需要耕作好“自留地”。比如,廣汽日野大本營在廣州,擁有得天獨厚的市場優勢。對于沒有這樣優勢的聯合卡車,“精耕細作”華東地區便是下一步的重點工作了。
“10月份,聯合卡車將會開展對華東地區的‘精耕細作’。在聯合卡車主場的路演安排將特別對待,因為在華東地區的經銷商和客戶對聯合卡車都有了深入的了解,他們對路演提出了更高的要求。”涂小岳表示。“為了滿足當地的用戶和經銷商的需求,在華東地區的巡展需要走的站要多一些、部署更細致一些。”
對于商用車行業的新企業來說,最重要的是用戶對車的體驗。包括用戶對車的性能把握,如駕駛時的操控性、舒適性和承載性等,都需要親自體驗。記者認為,新興的商用車企業,需要對商用車行業和市場有更深層次的理解,把握住用戶和市場“脈搏”,在量產時才能面臨更少的市場阻礙,生產出對用戶負責的產品。
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