經濟危機肆虐迫使眾多企業大幅削減IT預算,這讓德國軟件巨擘SAP嘗盡苦頭。SAP在2009年第一季度的軟件收入同比下滑33%,至4.18億歐元,凈收益下跌16%,至2.04億歐元。今年年初,成立了37年的SAP首度宣布裁員,全球5萬多名員工中將有3,000人離開。同時,差旅預算和營運成本都將被嚴格控制。
對于SAP來說,中國無疑成了全球市場灰蒙蒙中的一抹亮色。
“中國區的表現非常搶眼,在當前各個地區、各行各業面臨嚴重衰退的形勢下,第一季度仍然保持著兩位數字的穩健增長,而且利潤率還在大幅提高。”SAP北亞區總裁紀秉盟(Mark Gibbs)評價說。
在紀秉盟看來,中國政府4萬億刺激經濟計劃已經奏效,不僅刺激了新的市場需求和增長,還創造了一個流動性更加充裕的大環境,也為企業應用軟件廠商們帶來了巨大的想象空間。“事實上,并不是所有企業都暫停了IT投入,有些企業反倒在危機中調整自己,謀求經濟回暖后的更大展。”他說。SAP的策略簡單而明確,就是鎖定那些將率先受益的重點行業。
7月,徐工集團信息化項目正式上線,SAP在中國工程機械行業中再下一城,市場占有率超過80%,不僅如此,三一、中聯、柳工、廈工等龍頭企業都出現在其客戶名單上。經濟低迷并沒有阻止徐工集團的信息化投入。“1億元的IT投入對我們來說,不過是幾臺設備。我們希望借助信息化早日實現營收1,000億元的戰略目標。”徐工集團信息化與管理部部長劉建森說。徐工集團去年營業收入達到408億元。
今年,工程機械將是為SAP中國貢獻收入最多的行業,取代以往的汽車、高科技等行業。此外,它在能源行業和電力行業最新斬獲了中國石油天然氣集團、國電華北電力等大批關鍵客戶。工程機械、能源、公用事業、零售等領域將是SAP的“吸金”重點,而每個細分市場中“財大氣粗”的龍頭企業都是其勢在必得的搖錢樹。對于大型企業市場已經基本飽和的說法,SAP中國區總裁張烈生不以為然。他認為,雖然大企業較早地采用了IT系統,但技術限制等原因導致很多都是局部應用。比如在徐工集團內部,重型機械公司和徐工科技公司10年前就開始應用甲骨文(Oracle)等公司的管理軟件模塊,但只局限于財務、生產等某些部門,集團存在的許多“信息孤島”亟需整合。劉建森介紹說,徐工此次實施信息化的2009年9月Forbes China 福布斯35 目標就是要顛覆旗下各子公司和部門“各自為政”的局面,實現從戰略控股到戰略經營的轉型。
“滾雪球”帶來的經驗積累也是SAP吸引大企業客戶的法寶。37年來,SAP的客戶遍布全球120多個國家,積累了極為豐富的行業知識和實戰經驗,并從中提煉出1.5萬條關鍵指標(KPI),為客戶進行基準比較,以便找準行業所處地位、以及與同行間的差距。這是用友、金蝶等中國本土軟件企業短期內很難超越之處。
比如,如何制定合理的備品備件生產計劃一直困擾著徐工。在工程機械行業,備品備件是易耗品,利潤比設備本身更高。但通常一家工程機械制造公司的設備保有量在10萬輛以上,而且型號各不相同。如果備品備件太少就跟不上需求,如果太多又會產生大量庫存成本。SAP從卡特比勒(Caterpillar)等國際工程巨頭的實施經驗中,計算出了保有量、維修時間、備品備件生產計劃及庫存數量之間的關系。這也是徐工集團牽手SAP的重要原因。
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