10月26日-10月28日,玲瓏養車驛站8家門店在煙臺、青島盛大開業,兩城近40家門店乘勝追擊、齊頭并進,紛紛跟隨簽約加盟玲瓏養車驛站。作為新創立的養車品牌,玲瓏養車驛站以高效、有效的店鋪幫扶策略,短時間內獲得了大批擁躉者,成為汽后品牌的一匹黑馬,攻城拔寨、首戰告捷!
在眾多連鎖汽后品牌中,為何如此多的門店選擇玲瓏養車驛站?玲瓏養車驛站又是通過怎樣的舉措,實實在在幫助門店解決獲客問題、提升盈利能力的?相信通過首批加盟的門店老板真實反饋,能夠幫助其他門店更了解、信賴玲瓏養車驛站。
一、運營管理
丨 幫門店建立規范、高效的服務流程 丨
駐店前,根據門店情況,做出精準的駐店計劃。入店后,集中在接車流程、查車流程的帶訓和固話,店長崗位職責明確和店長營業流程帶訓等,通過對各流程的規范化、標準化梳理,幫助門店從粗放式轉為精益式管理,提升經營效率和效益。
煙臺永浩老板杜春霞
“最初選擇玲瓏養車驛站,是因為先駐店、再加盟的商業模式,我們的店鋪雖然經營了20多年,但對管理、運營理念欠缺,玲瓏團隊駐店后首先對店鋪進行診斷和糾錯,對員工崗位職責進行梳理,原來保養一輛車需要60分鐘,現在只需40分鐘,報價溝通上只需要5分鐘,極大提升了服務效率,店鋪在管理、技術、產值上的提升也是非常明顯的,讓我堅定的選擇加盟。”
二、客戶管理
丨 幫門店開啟私域流量運營,建立忠誠用戶 丨
運營團隊駐店后,幫助門店重新梳理基盤用戶,篩選出超過六個月未進店的休眠用戶以及一年未進店的流失用戶。根據上次進店的服務項目制定針對性的邀約話術,通過電話和微信重新激活用戶到店,既增加了休眠和流失用戶的進店量,又讓用戶體驗到門店的關懷。
隨著客戶管理工作的深入開展,客戶管理團隊和運營督導團隊將會指導門店根據客戶管理工作的需要進行員工績效調整,讓客戶管理責任到人,進一步激勵門店員工精準挖掘產值。
煙臺車老頭老板牟國龍
“之所以在眾多加盟店中選擇玲瓏養車驛站,首先是對玲瓏品牌的信賴,另外,基于從事汽修行業多年的經驗,非常認同玲瓏養車驛站的服務理念,不過度維修和營銷,從用戶角度出發,幫助用戶解決實際問題,增加店鋪的用戶忠誠度。同時,玲瓏還幫助門店做一些精準引流活動,上周玲瓏為煙臺開業的門店推流共獲得128.6萬人次曝光,幫助門店有效獲客。在玲瓏運營團隊的幫扶下,店鋪經營業績提升明顯,20天內提升了35%多。”
三、產值提升
丨 幫門店創建持續、長久的集客能力 丨
首創輪胎里程金項目,通過客戶規律性的到店、配合定位檢測,挖掘和帶動底盤及周邊項目,為用戶提供多元化的維保方案。通過項目的鎖定,幫助門店做到了流量與留存,提高轉化率和復購率,從而做到門店多板塊產值提升。
青島德日通老板王玉輝
“我經營了30多年的汽修廠,選擇玲瓏養車驛站,是它的運營思維和營銷模式吸引了我,加盟后短短時間內,玲瓏團隊帶給店鋪的變化是非常明顯的,首先,在服務流程方面,經過玲瓏團隊的分析診斷,幫門店簡化、規范了流程,提升了服務效率和質量,提高了用戶的復購率;在銷售額方面,加盟后較加盟前提升了60%多,未來兩年計劃再開兩家店。”
四、培訓孵化
丨 幫門店提升技術水平和服務能力 丨
玲瓏養車驛站創建了培訓孵化基地,通過“我做你看,你做我看”的實戰教學思路,將流程標準、產值提升真真正正教授給門店,另外,邀請全國專家殿堂團對門店進行培訓,通過校企合作向門店輸出專業人才,幫助門店解決技術問題,保證服務落地。
青島匯鑫達老板尹洪寧
“我從事汽后行業15年,加盟玲瓏養車驛站后店鋪的變化還是很大的,首先是店鋪裝修更加專業、上檔次,尤其是店鋪內的文化道場設計,通過展板及底盤、四輪定位相關調整部件的展示,讓車主更直觀了解養護項目,提升轉化。同時,在玲瓏團隊的幫扶和技術指導下,店鋪接待流程、施工流程等都實現了標準化,幫我在門店管理上減輕了很多負擔。”
十年前,汽后服務可能還是個暴利行業。現如今,門店已不是考慮賺多賺少的問題,而是考慮生存問題。在這樣的形勢下,選擇一個好的平臺遠比單打獨斗重要的多。而玲瓏40多年的品牌影響力和強大的企業背景優勢,玲瓏養車驛站以用戶需求為導向,實施的專業化、標準化的運營模式,以及數字化系統對門店管理的幫助等,都將成為賦能店鋪實現產值提升的有利引擎,這也是它短時間內獲得大批門店信賴的重要原因。
未來,玲瓏養車驛站也將帶領更多門店,在逆勢中突出重圍,迎來新的發展機遇!
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