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　　隨著非道路移動機械“國四”排放標準切換的臨近，作為中國內(nèi)燃機行業(yè)中小功率領(lǐng)軍品牌，全柴動力積極布局國四產(chǎn)品端的升級換代和終端市場推廣培訓(xùn)工作。8月25日以來，針對廣東地區(qū)，全柴動力已在廣州、深圳、惠州、東莞等多地開展非道路“國四”產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)活動，取得累累碩果。

　　在廣東合力營銷總部，全柴營銷公司廣東市場部團隊，為現(xiàn)場80多位合力叉車銷售及服務(wù)人員展開培訓(xùn)。

　　從全柴動力“國四”產(chǎn)品的理論知識介紹，“國三”與“國四”的區(qū)別及法規(guī)解讀，到“國四”后處理結(jié)構(gòu)原理、整車使用和維修保養(yǎng)注意事項等方面進行了細致地講解。

　　為了解用戶內(nèi)心感受和真實需求，幫助他們更好地解決日常服務(wù)中遇到的難題，培訓(xùn)活動還圍繞用車經(jīng)常遇到的典型故障進行了排除演練現(xiàn)場全柴營銷人員與合力師傅們相互探討，共同分享經(jīng)驗，取得較好的培訓(xùn)效果。

　　全柴營銷人員：

　　“我們通過對產(chǎn)品及服務(wù)的深入探討，了解市場應(yīng)用中的客戶服務(wù)情況，解決客戶、維修師傅、銷售人員的實際需求，也通過多方溝通，為企業(yè)在‘國四’產(chǎn)品使用感受、完善終端服務(wù)上提供建議。”

　　“除了這種專題技術(shù)培訓(xùn)，我們每季度也會有定期的日常培訓(xùn)，主要針對客戶反饋的使用情況，進行答疑解惑，現(xiàn)場指導(dǎo)。”

　　“不斷提升維修服務(wù)技術(shù)，帶著專業(yè)的技能奔赴市場，為客戶提供高效滿意的服務(wù)，全柴動力一直在路上！”

　　合力服務(wù)主管：

　　“合力叉車配套全柴動力，發(fā)動機故障率一直較低，產(chǎn)品的使用和表現(xiàn)讓我們省心、滿意！”

　　“隨著非道路移動機械‘國四’標準實施在即，很多一線維修人員迫切需要對國四叉車動力系統(tǒng)在服務(wù)、維修知識上的提升，全柴這次培訓(xùn)來得很及時！不僅補充、加強了我們自身的服務(wù)技能，還讓我們對‘國四’叉車動力產(chǎn)品有了更清晰的認知。”

　　“期待能夠?qū)W以致用，努力為用戶帶去專業(yè)、高效的服務(wù)！”

　　全柴在全國各地有近2000家服務(wù)站，擁有專業(yè)的營銷、服務(wù)團隊，完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的服務(wù)信息化管理平臺、嚴格的服務(wù)完工標準以及放心的承諾等吸引和維護了一大批忠實的客戶，樹立起強大的品牌口碑！

　　接下來，全柴動力將進一步優(yōu)化“國四”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局和技術(shù)服務(wù)實力，以追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念和服務(wù)技能質(zhì)量，在新一輪技術(shù)升級中持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大價值！