在持續(xù)走訪中,哪里有用戶的聲音,哪里就有山推服務(wù)的身影,5月下旬,山推服務(wù)小組一行正在成都市雙流區(qū)的一處裝載機(jī)工地進(jìn)行服務(wù)巡檢,“嘟嘟嘟”,服務(wù)人員接到一電話反映山推壓路機(jī)機(jī)油消耗嚴(yán)重,服務(wù)人員回復(fù):馬上驅(qū)車去他工地進(jìn)行實(shí)地檢查。用戶的心落地了。
簡(jiǎn)陽(yáng)機(jī)場(chǎng)即四川天府國(guó)際機(jī)場(chǎng),前年開始建設(shè)時(shí),各品牌的推土機(jī)、壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)等云集于此,止于目前,機(jī)場(chǎng)附屬功能區(qū)的建設(shè)主要依靠推土機(jī)和壓路機(jī),而山推設(shè)備正發(fā)揮著至關(guān)重要的龍頭作用。
按約定的時(shí)間,走訪小組準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在SR26壓路機(jī)所在工地,車主和機(jī)手驚嘆于我們的及時(shí),顧不上天氣的炎熱,我們立即對(duì)機(jī)油油位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)油位確實(shí)低于油標(biāo)尺的最高刻度線,遂對(duì)進(jìn)氣系統(tǒng)、廢氣系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)外觀后部進(jìn)行了仔細(xì)檢查,未發(fā)現(xiàn)有異常。簡(jiǎn)單交流后,我們拿出紙和筆,對(duì)最近兩天使用的燃油量進(jìn)行計(jì)算,發(fā)現(xiàn)機(jī)油消耗率在2‰范圍內(nèi),屬正常。
通過(guò)耐心給用戶講解計(jì)算原理和機(jī)油油位正確的檢查方法,讓用戶明白了如何判定是否存在故障?我們又現(xiàn)場(chǎng)加注機(jī)油,且將禮品送至用戶手中,他們的眼中閃爍著感激!并豎起大姆指說(shuō)“山推服務(wù),時(shí)時(shí)處處!”
友情提醒 |
本信息真實(shí)性未經(jīng)中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)證實(shí),僅供您參考。未經(jīng)許可,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負(fù),本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請(qǐng)與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?5日內(nèi)進(jìn)行。 |