?今年3月,全球最大的輪式起重機制造基地,徐工機械副總裁、起重機械事業(yè)部總經(jīng)理孫建忠將QAY650全地面起重機金鑰匙交付到北非用戶手中
QAY650——不少人心目中的“風電神器”,自誕生以來,市場表現(xiàn)一直搶眼。在國內(nèi),它先后完成了石化工程、武漢高鐵、神華寧煤、河北風電、云南風電等大型吊裝任務(wù)。而作為中國出口最大噸位的全地面起重機,QAY650在海外市場的一舉一動也備受同行的關(guān)注。
QAY650——遠嫁“摩洛哥”的你還好嗎?
央視四套近期播出的《華人世界》節(jié)目讓這臺“遠嫁”摩洛哥的中國起重機以及它背后的技術(shù)服務(wù)人員又火了一把。
摩洛哥QAY650全地面起重機作為中國最大出口輪式起重機,其3月初的交接儀式曾在行業(yè)內(nèi)引起不小的轟動。徐工起重機械事業(yè)部綜合考慮多方面因素,特別組建了專項首裝首吊團隊前往摩洛哥進行整機裝調(diào)、交付、培訓及服務(wù)的任務(wù)。對于技術(shù)服務(wù)人員劉琨來說,盡管早已返程,但是陪伴QAY650海外施工的那段時光,注定將成為他以及隨行服務(wù)團隊其他5名技術(shù)人員終身難忘的一段經(jīng)歷。
“文化理念有差異、服務(wù)備件周期長,當然,語言溝通上的障礙也是非常大的……”回想起隨行期間,服務(wù)團隊6人圍坐一起擺問題、找對策的畫面,劉琨感慨頗多:相比較國內(nèi)超大噸位首裝首吊流程,海外市場的首裝首吊要求服務(wù)團隊專業(yè)知識水平更扎實、考慮問題更細致、提前準備更充足。
規(guī)范化流程或成超大噸位首裝首吊新樣板
QY70K——客戶操機手使用過的最大噸位起重機。“從QY70K直接到QAY650,他們的理論知識、操作習慣都要轉(zhuǎn)變。”為了能讓從未接觸過大噸位單缸插銷式起重機的操機手順利過渡,摩洛哥QAY650首裝首吊服務(wù)團隊精心策劃:“我們準備了一整套的課件、培訓簽到、理論考試、實操訓練,通過了這一系列的考評,我們才會給他頒發(fā)起重機操作合格證證書。”
通過系統(tǒng)的理論和實操培訓,摩洛哥用戶完全掌握單缸伸縮系統(tǒng)、超起和塔臂使用、底盤多軸多模式油氣懸架等操作,一方面保證了后期產(chǎn)品的正常使用,也避免了用戶因誤操作而引起的產(chǎn)品超早期反饋。“我們隨行四個月來,摩洛哥用戶無數(shù)次豎起的大拇指都是對我們這支首裝首吊團隊專業(yè)性的認可,更是對中國制造品質(zhì)的認可。”
不管是發(fā)車前的海外重點產(chǎn)品的專項質(zhì)量控制、326頁理論培訓PPT材料準備,還是服務(wù)現(xiàn)場的專項理論、實操培訓及考試驗證,直到最后的證書發(fā)放、持續(xù)的服務(wù)跟蹤,摩洛哥QAY650服務(wù)團隊形成了一整套海外市場超大噸位全地面起重機首裝首吊流程,這也為以后超大噸位全地面起重機出口海外市場積攢了豐富的經(jīng)驗。
金牌服務(wù)助力QAY650再造世界工程奇跡
摩洛哥位于非洲西北端,陸路交通較發(fā)達。近幾年,當?shù)氐幕ǚ拷椖恐饾u增多,來自中國的機械裝備也受到了世界各國工程建筑商的歡迎。QAY650作為一款明星產(chǎn)品,廣泛運用于風電建設(shè)、大型石油化工、橋梁建設(shè)等領(lǐng)域,已成為全球市場保有量最多、技術(shù)最成熟的超大噸位起重機,此次“乘船出海”的QAY650將持續(xù)助力當?shù)爻壒こ探ㄔO(shè)。
全伸臂的極限工況,QAY650穩(wěn)健完成首吊
摩洛哥首都拉巴特火車站的改造工程
每天24小時、連續(xù)20天滿負荷運轉(zhuǎn)的極限工況下
QAY650向客戶交出了零故障的滿意答卷
摩洛哥第一高樓卡薩布蘭卡金融大廈的施工現(xiàn)場
QAY650作為中國出口最大噸級全地面起重機并實現(xiàn)2900小時零故障反饋,是徐工實現(xiàn)“高端、世界級”目標的重要一步。未來,徐工將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動,持續(xù)打造“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的高端產(chǎn)品,讓世界真正愛上徐工造!
QAY650摩洛哥之行,未完待續(xù)……
友情提醒 |
本信息真實性未經(jīng)中國工程機械信息網(wǎng)證實,僅供您參考。未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國工程機械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責自負,本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在15日內(nèi)進行。 |