在位于福建福州松下港口岸牛頭灣港區的福州松下碼頭,雷沃裝載機的性能品質在這里得到了淋漓盡致的體現,贏得了用戶陳茂強的稱贊。陳茂強是福州松下碼頭石料廠總經理,也是雷沃重工在當地的忠實粉絲。自2013年首次購買雷沃裝載機至今,陳茂強已連續幾年購買同一型號的雷沃裝載機,如今他公司旗下擁有的17臺裝載機中就有15臺是雷沃品牌,可見其對雷沃轉載機的喜愛和忠實程度。
品質為上
“中國市場上的裝載機品牌很多,牌子很雜,挑選一款適合自己公司發展的設備是很值得慎重考慮的。當初我們走訪了國內多家碼頭,而雷沃裝載機的口碑比較好,抱著試試看的態度,我們于2013年采購了第一臺雷沃FL955F裝載機,主要用于碼頭石料廠的裝石裝沙作業。經過一段時間的使用,雷沃FL955F裝載機低油耗、馬力足等優勢顯現,非常適合目前港口裝石料作業!”陳茂強表示,在其購買雷沃裝載機之前,他也用過其他品牌的裝載機,機器不斷出現故障耽誤工期,他抱著試試看的心態嘗試著購買了雷沃裝載機,這一試就讓他認準了雷沃品牌。
陳茂強進一步介紹到,因為碼頭工期比較繁忙,雷沃裝載機在這里幾乎每天都是“白加黑”的工作狀態。“像我們港口基本上每天都是白天12個小時加晚上12個小時,兩班倒連軸轉,除了吃飯和交接班,中間是不間斷運作的,工作強度非常大,但雷沃裝載機的工況特別好,性能非常穩定。而且設備使用幾年后基本上也沒發生過什么大故障,工作效率特別高!說明它們的耐力設計的確非常棒!”
身為公司總經理,陳茂強雖然自己不親自駕駛裝載機,但他卻經常聽手下的裝載機駕駛員反饋雷沃裝載機駕駛性能不錯。“駕駛員跟我說,雷沃裝載機駕駛起來特別舒適,動臂的操控感很輕松,而且升臂的速度很快,動作特別連貫,一整天工作下來都不會覺得疲勞。”
據雷沃工程機械集團相關負責人介紹,作為雷沃重工旗下明星型號產品,雷沃FL955F裝載機標配濰柴國三電控高壓共軌發動機,三級燃油過濾系統,提升發動機的可靠性。采用中軸距設計,軸距短,作業靈活高效。雷沃高強度驅動橋,承載力大,可靠性高。該產品集眾多優點于一身,得到了用戶的認可。
服務無憂
要說陳茂強最初選擇雷沃裝載機是看重了設備本身的性能優勢,那售后服務絕對是雙方保持深度合作的關鍵因素。據陳茂強介紹,一般裝載機在出保之后,很少有廠家能提供及時的服務,更別說主動服務了。但雷沃不一樣,不管裝載機是否出保,服務人員不定期會過來看看,檢查檢查,做做養護。
談及雷沃服務,陳茂強感慨道,“自從使用雷沃裝載機以來,雷沃服務人員不僅定期來為機器做保養,還會順帶幫我們檢查、維修其他并沒有到保養時間的機器。如果設備出現問題,雷沃服務人員不出1個小時,就會趕到我們這里及時處理。有這么周到的服務保障,我們可以放心使用雷沃裝載機,這也確保了我們公司的高效運轉。雷沃的服務讓我非常感動,今后我買裝載機還會認準雷沃品牌。”
讓陳茂強稱贊的服務源自雷沃 “全心為你”的服務理念,這是每一個雷沃服務人員始終秉承的理念,主動服務+快速反應的服務態度為雷沃服務贏得了不計其數的贊譽。雷沃人深知設備的故障對每個客戶造成的損失并不僅僅是維修成本這個問題,更重要的是,因為設備故障耽誤的施工時間和影響的施工效率造成損失是不可彌補的,所以對待服務工作,雷沃服務工程師團隊從來不敢懈怠。
穩定的產品品質加上及時有效的售后服務,為雷沃裝載機吸引來了無數像陳茂強一樣忠實的客戶,而這樣忠實客戶對于雷沃裝載機的持續購買行為,又促使了雷沃裝載機品質和服務上的不斷升級,如此良性循環,進一步推動了雷沃工程機械這一品牌不斷向中國一流工程機械制造商邁進。
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