近日,為全面提升幾內亞客戶服務人員的技能水平,山推公司西非業務部服務人員和業務人員積極籌辦,為來自幾內亞的服務經理進行了為期三周的產品理論和實踐培訓,目前培訓課程圓滿結束,服務經理順利通過培訓考核。
山推幾內亞大客戶服務經理技術培訓圓滿結束
此次培訓圍繞客戶要求進行課程設計,課程采取理論知識與實踐相結合的方式進行授課。主要課程包括:推土機、裝載機、挖掘機、壓路機、平地機等產品的部件理論知識講解課程、現場結構拆解組裝課程等,充分講解了山推主要產品的工作原理、結構、故障檢修等知識,期間,學員與老師積極互動溝通,提升了山推對大客戶支持的服務滿意度。
培訓現場
實踐培訓
山推產品自2015年進入幾內亞市場以來,憑借著超高的性價比,深得當地用戶信賴;山推配件銷售也實現跨越式增長。在此背景下,山推西非業務部積極支持響應客戶的服務培訓需求,通過一系列的理論和實踐培訓,提高了大客戶服務能力,為進一步打開幾內亞市場提供了強有力的服務保障。
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