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　　2013年，來(lái)自福建的王先生（化名）為了拓展業(yè)務(wù)，在Cat融資平臺(tái)上一次性融資購(gòu)買(mǎi)了六臺(tái)液壓挖掘機(jī)。然而到了2014年，王先生陷入了重大財(cái)務(wù)困難，月租金已成為巨大負(fù)擔(dān)。在此期間，Cat融資始終與王先生保持著密切聯(lián)系，在客戶危機(jī)之時(shí)，通過(guò)內(nèi)部反復(fù)多次的溝通，終在Cat融資團(tuán)隊(duì)的多方努力下，為客戶王先生制定出了專門(mén)的解決方案，幫助他順利渡過(guò)了難關(guān)。

Cat融資：一封特別的“紅包”

　　從2013年的“牽手”，到2016年底付清全部款項(xiàng)并且拿到相應(yīng)的結(jié)清手續(xù)，回顧與Cat融資并肩走過(guò)的三年，王先生抑制不住感激的心情，在春節(jié)期間特意送來(lái)了感謝：一塊“客戶至上，服務(wù)一流”的牌匾，一面“心誠(chéng)待人，心系客戶”的錦旗，都是王先生對(duì)Cat融資的真情實(shí)感；一封用“紅包”包裹的感謝信，更代表了王先生對(duì)Cat融資真摯的心意。在感謝信中，王先生激動(dòng)地表示：“沒(méi)有你們的幫助與支持， 我無(wú)法克服接踵而來(lái)的資金困難，成就今天的事業(yè)。未來(lái)我將會(huì)與Cat融資繼續(xù)合作，共同鑄就更輝煌的未來(lái)！”

　　在Cat融資，像這樣主動(dòng)關(guān)懷、與客戶共度難關(guān)的故事還有很多。通過(guò)Cat融資，客戶花少量首付款即可獲得設(shè)備的使用權(quán)，減輕了一次性支付巨額現(xiàn)金的壓力。同時(shí)Cat融資還為客戶提供12-42個(gè)月不同的融資期限，以固定的融資利率，以及多方位的促銷(xiāo)優(yōu)惠價(jià)格，有效幫助客戶緩解資金壓力。另外，Cat融資服務(wù)不僅針對(duì)新機(jī)，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)二手設(shè)備的客戶，同樣提供量身定制的解決方案。

　　多年來(lái)，Cat融資始終聽(tīng)取客戶的聲音、致力于提升客戶體驗(yàn)。起租歡迎電話，結(jié)清致謝電話以及客戶回訪調(diào)查，都是Cat融資客戶關(guān)懷計(jì)劃的重要部分。通過(guò)制定積極主動(dòng)的客戶關(guān)懷計(jì)劃，Cat融資不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)而貼心的服務(wù)，幫助客戶靈活應(yīng)對(duì)各方困難，大幅提升了客戶忠誠(chéng)度。（本文來(lái)自卡特彼勒）