2017年5月25日,“新時(shí)代 新三一”——三一海工2017年價(jià)值服務(wù)全球行啟動(dòng)儀式在長(zhǎng)沙產(chǎn)業(yè)園舉行。三一海工攜手全球服務(wù)團(tuán)隊(duì)及配套廠家,莊嚴(yán)宣誓:即將窮盡一切手段,全力解決客戶(hù)問(wèn)題,將客戶(hù)滿(mǎn)意度提升到新的高度。屆時(shí)國(guó)內(nèi)九大戰(zhàn)區(qū),全球各區(qū)域?qū)⒊鰟?dòng)300多名服務(wù)將士,近百臺(tái)服務(wù)車(chē),歷時(shí)120天,主動(dòng)點(diǎn)檢及免費(fèi)保養(yǎng)設(shè)備共2800臺(tái),全面拉開(kāi)了2017年服務(wù)品牌建設(shè)的序幕。
服務(wù)宣誓
三一海工2017“價(jià)值服務(wù)全球行”正式啟動(dòng)
中國(guó)港口協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)朱建海先生、三一海工研究院院長(zhǎng)陳林先生以及來(lái)自華南華中的客戶(hù)朋友們出席了啟動(dòng)儀式。朱建海先生上臺(tái)發(fā)表演講,盛贊歷年來(lái)三一在價(jià)值服務(wù)全球行中取得的成績(jī),并對(duì)17年的活動(dòng)提出的期望。
三一海工2017“價(jià)值服務(wù)全球行”正式啟動(dòng)
本次三一海工2017年價(jià)值服務(wù)全球行的總指揮,三一海工營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)總監(jiān)王偉詳細(xì)介紹了2017服務(wù)全球行細(xì)節(jié),具體措施包括:“以主動(dòng)點(diǎn)檢為主導(dǎo),對(duì)設(shè)備關(guān)重件、液壓、電氣系統(tǒng)、空調(diào)等進(jìn)行全面檢測(cè),逐一排查排故;以?huà)呃仔袆?dòng)為輔線(xiàn),成立遺留問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)小組,徹底解決產(chǎn)品歷史遺留問(wèn)題及活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題;以客戶(hù)培訓(xùn)為互動(dòng),開(kāi)展設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn),收集產(chǎn)品改進(jìn)建議,了解客戶(hù)心聲,交流經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)進(jìn)步提技能;以配件酬賓為契機(jī),三一純正保養(yǎng)配件超值優(yōu)惠選購(gòu),互惠互利求共贏。
三一海工2017“價(jià)值服務(wù)全球行”正式啟動(dòng)
合影留念
同時(shí),為進(jìn)一步引領(lǐng)服務(wù)品牌升級(jí),2017年三一海工聯(lián)合外協(xié)廠家、服務(wù)商,以設(shè)備巡檢和保養(yǎng)為主題,通過(guò)價(jià)值服務(wù)全球行巡檢活動(dòng),提升客戶(hù)的參與感,讓客戶(hù)切身感受“一切為了客戶(hù),創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值”的三一服務(wù)理念,共同打造三一海工“全球服務(wù)第一品牌”。
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