4月18日,以“從心出發 成就價值”為主題的2017年山推“客戶關愛行”活動來到河南。為進一步提升山推品牌的影響力和客戶滿意度,由山推營銷事業部、山推道機公司及河南山推公司人員組成的走訪小組,在中原大地全面開展走訪工作。
此次走訪活動將對河南區域40余家客戶進行關愛走訪,預期半個月。走訪期間將對客戶使用的設備進行相關檢修,指導用戶正確操作使用與保養,并向用戶宣貫山推“從心出發,成就價值”新理念,拉近廠家與用戶關系,使客戶切實感受到山推的關愛。
走訪活動開始
走訪小組成員連續的長途奔波后,顧不上疲倦,當日即來到了漢魏古都-許昌,開啟了河南地區2017年客戶走訪活動第一站。走訪小組首先拜訪了某市工程公司,該公司業務覆蓋集市政工程施工、房地產開發、城市投資建設等多元化產業于一體的集團化企業,在河南行業內具有較高的聲譽。目前客戶擁有山推各系列設備上百臺。活動小組認真、詳細的聽取了用戶多年使用過程中所積累的使用經驗、心得及所提出的改善建議。同時,山推道路機械有限公司副總經理李林對客戶進行現場問題講解與技術指導。
客戶對于山推設備多年來的良好表現及提供的優質服務,給予了高度的認可與肯定。
山推道路機械有限公司副總經理李林對客戶進行現場問題講解與技術指導
走訪小組與設備管理者合影留念
次日,走訪小組先后走訪了信陽地區的某處工地,與施工單位管理人員進行了良好的溝通,客戶對山推推土機多年來的優異性能進行了中肯的評價。在繁忙而井然有序的工地上,得知走訪小組的來訪,聞訊而來的駕駛員對走訪活動非常歡迎,對使用中遇到的問題進行咨詢,走訪小組耐心的一一作出解答,并詳細講解機械日常使用和維護中的注意事項。
走訪小組對設備進行檢查
走訪服務完成后集體合影留念
走訪結束后,客戶對走訪小組的細致與認真,表達了感謝,對山推售后服務給予了很高的評價,并表示后續購買設備將會繼續選擇山推產品。
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