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　　編者按：輝門集團輝門動力總成于2016中國國際工程機械、建筑機械、工程車輛及設備博覽會（Bauma China 2016）上，展出了多項降低維護成本的前沿技術。

　　2016年11月23日，輝門集團旗下GOETZE®（格茨）浮動密封舉行媒體溝通會，詳細介紹了浮動密封產品的應用以及密封方案如何幫助客戶解決各種復雜挑戰，解決難題。中國工程機械信息網（m.wuhubb.com）特派編輯親臨現場，為您記錄本次媒體溝通會詳情并采訪輝門動力總成全球銷售經理Gunnar Neuser先生，聽他分享最新的浮動密封概念。

　　先進浮動密封技術，釋放更大價值

　　6300.net：常見的密封方案一般都是采用骨架油封，現在機械浮動密封的市場占有率、覆蓋率是怎樣的？

　　Gunnar Neuser：這個其實完全取決于我們客戶的應用及要求，浮動密封能夠用在普通密封完全無法應用的場合，兩種密封之間的耐磨損能力和使用壽命也是有顯著差異的。另外，在一些應用中，硬件對密封有一定的要求，這決定該應用只能用浮動密封。其中一個例子就是經典的車橋應用，目前在車橋上有兩種方案并存，傳統的油封往往是伴隨著干式的制動，隨著技術的發展，越來越多的車橋選擇使用濕式制動器，而濕式制動器則需要油包裹在外面使之冷卻，冷卻油帶有一定的壓力，這個時候傳統的油封根本無法應用。

　　6300.net：GOETZE®浮動密封產品主要的技術突破或者優勢在哪里？和同行業其他產品相比是怎樣的？

　　Gunnar Neuser：GOETZE®主要的優勢有以下幾方面：第一， GOETZE®有超過50年的經驗和一些專有技術；第二，GOETZE®的德國品質和接近零的售后索賠率。

　　GOETZE®浮動密封應用范圍非常廣，我們為不同市場提供工程解決方案。在客戶項目的開發初期，我們就參與其中，客戶可以很好地應用到我們的專有經驗和技術優勢。這個離不開我們在浮動密封領域的專業儲備和豐富經驗，在不斷提高自身產品品質的同時，還能夠給客戶提供更專業的設備設計和優化建議，幫助他們提升產品價值。

　　6300.net：任何一個產品都講究使用壽命的問題，浮動密封是在惡劣工況下使用，使用壽命大概有多久？

　　Gunnar Neuser：這也是根據不同的應用和需求變化的。舉個例子，我們產品一般的使用壽命，按照工作小時來算，常見的在4000到1.3萬小時的范圍。我們浮封的最長使用壽命，我們以前在中國跟蹤到的數據是2.5萬小時，但最近在日本已經更新到2.8萬小時了。

　　6300.net：這些密封對整臺的設備、整套裝備甚至整個生產流程的安全性都有重大的影響，請介紹一下密封技術在行業未來的發展方向，以及貴公司在開發新技術方面遇到過什么樣的難題？

　　Gunnar Neuser：輝門浮動密封產品類型，是從O型圈型式一步步發展過來的。我們的工程團隊最大的強項就是與客戶一起開發，客戶會針對設備提出一些具體的參數要求，然后我們根據要求進行量身定制。所以，GOETZE®一直跟客戶共同學習和提高。我們是隨著市場變化在發展的，而且經常在項目立項階段就介入到開發當中。

　　還有一個問題是，我們客戶的設備尺寸越來越大，例如澳大利亞有些礦山，礦主的要求是裝載能力要更強大，這對我們也是一個挑戰。輝門同時也面臨更高的壓力，還有其他很多的參數要求，我們不斷精益求精，為客戶創造更大價值。

　　6300.net：目前在中國市場銷售全部是原裝進口嗎？

　　Gunnar Neuser：是的，GOETZE®的浮動密封僅在德國的Friedberg工廠（Friedberg工廠）生產。有直接進口，也有間接進口，因為有些進口的設備或部件中本身就使用了GOETZE®浮動密封。

　　6300.net：浮動密封這一塊國外做得是很好的，貴司在中國也發展很多年了，我想知道您怎么看待中國浮動密封市場？對于中國本土的品牌您有什么建議？

　　Gunnar Neuser：中國有很多浮動密封的制造商，他們都在學習，也都在提高。從不同的應用和產品來看，他們做得不錯的，一直在進步。

　　強練“內功”，與客戶共御挑戰

　　6300.net：這兩年從金融危機之后，工程機械行業一直不太景氣，GOETZE®這邊也有很多工程機械的客戶，不知是否感受到來自行業的寒冷？

　　Gunnar Neuser：從整體上看，我們跟整個市場的感受是一致的。但是我們也認為這是很正常的經濟規律，有高峰增長，也會有低峰的時候。

　　6300.net：您認為不好的時間快過去了嗎？

　　Gunnar Neuser：我感覺整個行業正在逐步地走出低谷，不僅是在中國，在其他的國家市場也已經能夠明顯感受到復蘇的氣息。就算在不好的經濟中，我們也不是干等，而是隨時在準備著為未來更旺盛的市場做好準備，蓄勢待發，開發新的技術來應對新的挑戰。

　　6300.net：2016年工程機械的情況特別復雜，你們覺得輝門是怎么分析這個情況的，有什么對策嗎？

　　Gunnar Neuser：當然，目前市場確實不是很好。比如煤礦行業面對這樣的困境，像2012年、2013年一樣，當時也是急劇地下滑。在這樣的環境中，我們仍然和客戶一起努力，不斷提升產品性能，幫助客戶改良產品，面對市場環境的不樂觀，更要提升自己，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

　　寒冬期修煉“內功”，在經濟形勢不好時，客戶有更多的時間去改進產品問題，我們選擇在這個階段參與進來，幫助客戶優化自己的產品，使整體產品更有競爭力。一旦市場回暖的時候，雙方均可獲利。

　　6300.net：這次展會國內有幾家大的工程企業沒有來，像柳工等，很多企業在展位上也有了縮減，GOETZE®這個時候還帶了很多產品重裝亮相，是出于一種怎樣的考慮？

　　Gunnar Neuser：我們一定要參加這個重要的展會，這表示我們是一直活躍在這個市場上的，有些企業可能沒有出席這次展會并不代表我們之間沒有合作關系，我們的合作是幫助他們提升在市場上的競爭力。無論是市場環境好壞，我們隨時要準備著，讓客戶更多地了解我們。

　　技術驅動，“中國行”穩中求進

　　6300.net：現在中國的市場在輝門的全球市場當中處于什么樣定位的？

　　Gunnar Neuser：對輝門而言，中國是一個非常重要的市場。我們非常重視中國市場的開發和發展。比如說在采礦行業，中國市場銷售額占 GOETZE®全球市場的50%。除了面向中國市場的直接銷售，我們的很多產品都是通過一些知名廠商的設備間接銷售到中國。

　　6300.net：GOETZE®從哪些方面達成這個目標呢？怎么樣獲得中國市場，以及如何展開？

　　Gunnar Neuser：我們通過建立有效的和可靠的合作伙伴關系，為客戶提供有價值的服務，實現產品的銷售增長和市場份額的擴大。

　　具體來講，客戶經常在遇到技術問題時找到我們，我們能夠分析問題的原因并快速找到解決方案，為客戶贏得時間，從而也贏得了客戶的信任。輝門在上海的技術中心為客戶提供日常的技術服務支持。和國內公司的快速擴張不同，我們的工程服務導向讓輝門一步一步地與客戶建立非常穩固的合作關系，成為一個可靠的供應商，這是我們在中國的經營之道。

　　6300.net：貴司接下來可能會在中國加大投入嗎？

　　Gunnar Neuser：當然，中國是很大的市場，我們也不否認未來在中國投資，但現在的工廠在德國，產品保證原裝進口。我們在中國已配備本土應用工程師，方便和客戶更緊密地合作，能夠快速地幫助他們解決現場碰到的一些問題。

　　6300.net：2017年浮動密封業務的主題目標是什么，對市場有什么期望呢？

　　Gunnar Neuser：對于2017年的市場，輝門抱有極大的耐心和信心，可能將迎來一個較為緩慢的增長。我們注意到，生產商還有很多的設備庫存，所以對零部件方面的需求，增長肯定是滯后的。大家可能會覺得現在市場比較冷，但是我們覺得這是正常的市場狀況，因為2010年到2012年的市場是過熱的，并不是真實的反映。現在也有好的跡象，比如煤的價格在上漲，整個需求也在開始慢慢地復蘇。所以，我們還是保持樂觀態度。

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