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　　柳工挖掘機的這個冬天不太冷

　　2014年，對于挖掘機行業，乃至整個工程機械行業都是不折不扣的嚴冬。挖掘機行業銷量同比較2013年大幅下滑，用哀聲遍野形容毫不為過。柳工挖掘機在如此嚴峻的外部環境下異軍突起，是國內銷量排名前10的挖掘機品牌中唯一銷量正增長的品牌，在2014年交上了一份令人驚艷的答卷。

　　2014年之前，柳工挖掘機雖然沒有明確點明自己的品牌文化，但在這些年的發展中已形成了有口皆碑的品牌效應。柳工挖掘機有著別的品牌無法具有的特質：務實，只做真的不玩虛的;踏實穩健，以企業健康長久發展為前提;努力爭先，志向成為行業標桿和世界一流品牌;客戶需求導向，一切的生產和經營活動都以客戶需求為中心;接地氣的營銷，利用最新的媒體和渠道，為客戶帶來實惠的營銷活動;有氣質的品牌形象，柳工挖掘機品牌低調但充滿力量，給人以踏實，穩重，可以信任的依賴感。

　　柳工挖掘機的優異成績只是偶然嗎?世界上本就沒有偶然的事，任何事情的背后都有其必然性，讓筆者爆料其中的內幕吧。

　　務真求實

　　“低調彰顯風范”是客戶對柳工挖掘機給予的評價，事實也的確如此。從第一臺柳工挖掘機的誕生，發展到現在30多款產品。柳工挖掘機一直是踏踏實實的做產品，以提高產品質量和滿足客戶需要為核心任務。柳工挖掘機的高品質、高回報率已獲得客戶的高度認可，“務真求實”的精神保證了良好的客戶忠誠度。

　　穩健前行

　　柳工挖掘機繼承了柳工的優良傳統，穩扎穩打，不會因為一時的蠅頭小利冒進。這保證了充足的資金和較低的債務以應對行業市場下滑的危機。只有穩定的企業才能在多變的市場中笑傲群雄，柳工挖掘機有著成為“百年企業”和成為世界一流挖掘機品牌的決心。

　　積極進取

　　“穩”字當頭，并不等于停滯不前，柳工挖掘機前進的腳步從未停止。從誕生開始，柳工挖掘機的產品創新能力就讓人嘆為觀止。在短短的數年內柳工就開發了質量穩定，性能良好，有競爭力的C系列產品;2010年D系列產品的全面切換，讓柳工挖掘機擁有與外資品牌叫板的優質產品;2012年，E系列新品發布，使得柳工挖掘機產品研發處于行業領先水平。

　　除了讓人眼花繚亂的新產品之外，柳工挖掘機為了謀求更好的發展，將挖掘機營銷公司轉移到東部基地——常州，生產重心也將逐步向常州轉移。常州完善的配套設施、便利的交通和豐富的人才儲備將帶給柳工挖掘機更大的發展前景。

　　客戶信賴

　　贏得客戶是企業生產經營的目標，而贏得忠實客戶則是一個企業能夠發展的必要因素。柳工挖掘機在20余年中積累的大批鐘情于柳工挖掘機的客戶，其中的緣由還是讓客戶現身說法吧。

　　山東的郭老板擁有4個礦區，他于2003年首次購買柳工挖掘機，在短短的11年中郭老板擁有柳工挖掘機100余臺。問及選擇柳工產品的原因，郭老板是這樣回答的：“初次選擇柳工挖掘機是看重價格比國外品牌低，現場試機時的效果不錯。之后一直選擇柳工主要是因為無可挑剔的售后服務，出現問題及時解決，部件有故障免費更換，三包服務時間也一直是行業領先。要說自己沒想過用其他品牌的產品，也不現實。但是，對我來說，感情上不允許我這樣做。從某種程度上來說，這意味著一種背叛。”

　　如山東郭老板這樣的柳工挖掘機的忠實客戶遍布全國，除了產品質量和優質服務外，作為民族品牌，柳工挖掘機的人情味是很難被效仿的。客戶與經銷商、與生產廠家并不只是單純的買賣關系，而是成為可以交心一生的老朋友。

　　新型營銷

　　柳工挖掘機在2014年的營銷用一個時髦詞形容就是“接地氣“，沒有鋪張的排場，只有給客戶的實惠。2014年6月，柳工挖掘機成立大客戶委員會，并將委員會成員邀請到常州，共商公司發展大計。2014年11月，柳工挖掘機率先開啟雙”11“網絡促銷活動，引爆客戶購機熱情。2014年下旬，柳工挖掘機開展財富之旅——礦山客戶體驗活動，將客戶邀請到礦山施工現場，實地體驗柳工挖掘機的卓越性能。2014年12月，柳工挖掘機微信平臺上線，實現與客戶的零距離互動，實時為客戶解決難題。

　　品牌力量

　　柳工挖掘機作為首個打破國外品牌壟斷的民族品牌，經過數年的積累，品牌力量已深入人心。擁有柳工挖掘機的客戶都會有強烈的優越感、自豪感。

　　相信不用筆者再贅述，讀者也會明白2014年柳工挖掘機有驚艷表現的緣由了。2014年是柳工挖掘機的一個新的起點，標志著柳工挖掘機重新回到向上增長的軌道。2015年在“一帶一路“等眾多重大利好的前提下，柳工挖掘機必將創造更大的輝煌。