科勒：“軟硬兼施”的中國化
“科勒發動機今年的業績，與去年同期相比增長超過50%。這樣的成績是在我們的意料之中的。”在科勒發動機中國區銷售總監李少奇看來，科勒作為進入中國市場相對較晚的美國品牌，能取得連年增長的業績，不僅因為在發展領域做出了正確的判斷，更離不開“軟硬兼施”的經營戰術。
科勒發動機的品牌理念是以客戶為中心，以客戶需求為導向。為了提高客戶滿意度，科勒從研發、生產、管理、銷售等多個方面入手，用李少奇的話來說，就是“軟硬兼施”。
科勒發動機中國區銷售總監李少奇
李少奇表示，一個生產企業的血脈就是產品過硬的品質。因為有了血脈，我們才有了生命，同樣，有了過硬的品質，企業才能生存。也正是因為品質過硬，科勒發動機才吸引了國際知名整機廠家的注意。
此外，對跨國企業來說，要進入中國市場，必須要接受中國本土化的改造。李少奇表示，外企的中國本土化包括管理、產品、生產、供應鏈等多個方面。科勒最為重視的就是產品本土化。科勒發動機主要面向歐美市場，產品標準相對西化。而按照這樣的標準生產的發動機，如果配套給中國生產的整機，就會出現明顯的“水土不服”的現象。“我們發現，中國市場的個性化需求十分突出，要想打開中國市場，必須要滿足客戶的個性化需求，這是產品本土化的首要條件。”李少奇說。
李少奇表示，接下來在開拓中國市場方面，科勒不但要繼續保持在華東地區的市場優勢，還要向東北、西部市場進軍。“傳統北方市場是我們的目標，我們也相信，在不久的將來，那里一定會旌旗遍地，勝利必然屬于科勒。”
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